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2024-11-13 08:56:06
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没有办学资质的情况下，家长退费可以采取以下步骤：
家长应收集相关证据，包括教育培训合同（如果有）、付款凭证、收据、发票等，以证明与教育机构存在交易关系以及教育机构确实收取了费用。
主动与教育机构沟通退费事宜。直接与机构的负责人协商，如法定代表人或分校校长，避免与销售人员或教务人员协商，因为他们可能无法做出有效的决策。
在协商过程中，明确表达退费的诉求，并说明教育机构没有办学资质这一关键问题。如果教育机构拒绝退费或拖延，家长应坚定立场，据理力争。
如果协商无果，家长可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。
从法律规定来看，与无许可证办学签署的教育培训合同的效力相关法律规则如下：
教育机构超范围经营，并不因此导致合同无效，但教育机构违反国家限制经营、特许经营以及法律、行政法规禁止经营规定的除外。
幼儿园、学历教育必须取得办学许可证，K12校外培训必须取得办学许可证，中外合作办学必须审批。
以下是一些没有办学资质家长退费的成功案例：
保康的老李及培训班的其他家长不接受教育中心的网上软件授课方式及培训效果，同时发现该教育中心开办校外培训无相应资质，存在违规培训的欺诈行为，便要求教育中心退还培训费，并将该情况反映到了相关部门。后经相关部门组织家长代表协商，成功退费。
浙江省义乌市执法人员接到群众举报，在江东街道侯儿小区单元楼内发现一家无证办学的教育培训机构，现场有5名无教师资格证人员正在对29名学生进行培训。执法人员责令该教育培训机构负责人立即停止办学，监督其通知家长将学生带回，移除办学设施，关停培训机构。依法对该培训机构负责人处以行政处罚：一是处以警告的行政处罚；二是没收违法所得 万元；三是处以违法所得一倍 万元的罚款。
处理没有办学资质家长退费的流程如下：
协商之前，做好准备工作。一是收集教育培训合同（如果有）、付款凭证（如有）、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费；二是理由，分析优劣，有意识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
主动与教育机构沟通退费事宜。注意直接与机构的负责人协商，协商过程中要言之有物，持之有理，据理力争。
如果协商不成，主管或校长介入处理。主管和校长能够给到的政策权限会不一样，并且客户沟通经验相对丰富一些。
没有办学资质家长退费的协商技巧包括：
协商前做好充分准备，收集相关证据和材料，退费理由，估算应退费数额，做到合法、合理维权。
直接与机构的负责人，如法定代表人或分校校长进行协商，避免与基层人员协商，以免效果不佳且浪费时间。
协商过程中，要言之有物、持之有理，据理力争。对于培训机构在合同中规定学费不能退的“霸王条款”，要明确指出其不合理性。如果对师资、教学质量不满，直接和培训机构的管理部门沟通会更有效。
对于虚假宣传、夸大卖点欺骗学员和家长的情况，要提醒将辅导机构的口头承诺写进合同，以维护自己的权益。
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