物业公司不够资质

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2024-10-31 16:52:31
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内容摘要：物业公司资质相关问题探讨一、物业公司资质要求在过去，物业公司的资质要求是有明确规定的。例如，根据建设部的相关规定，物业公司需要满足...

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物业公司资质相关问题探讨

一、物业公司资质要求

在过去，物业公司的资质要求是有明确规定的。例如，根据建设部的相关规定，物业公司需要满足一定的条件才能获得相应的资质等级。随着政策的变化，目前物业服务企业资质认定已成为历史。现在新成立的物业公司只要营业执照上的经营范围包括物业服务就可以正常营业。

二、如何判断物业公司资质不足

由于物业服务企业资质认定已取消，现在判断物业公司是否存在不足，更多地需要从其实际的服务质量、人员配备、管理规范等方面来考量。比如，若物业公司未能按照合同约定提供服务，服务水平低下，员工缺乏必要的专业培训和资质证书，如电工证、消防工程师证等，或者在管理上存在混乱，没有建立健全的服务标准和服务规范，都可能被认为存在不足。

三、物业公司资质不足的影响

物业公司资质不足可能会带来多方面的影响。从法律层面来看，虽然物业公司未取得资质证书不必然导致其丧失收取物业管理费的权利，但可能会受到行政主管部门的处罚。从业主角度而言，可能会面临服务质量差、小区管理混乱、公共设施维护不善等问题，影响居住体验和生活质量。也可能会引发业主与物业公司之间的矛盾和纠纷，不利于社区的和谐稳定。

四、应对物业公司不够资质的措施

面对物业公司不够资质的情况，可以采取以下措施。物业公司自身应加强管理，提升服务品质，完善内部制度，加强员工培训，提高专业水平。政府相关部门应加强事中事后监管，制定随机抽查事项清单，建立健全“双随机”抽查机制，合理确定抽查的比例和频次，对发现的违法违规行为，依法依规加大惩处力度。同时，加快推进物业服务行业信用体系建设，建立信用信息共享平台，定期向社会公布物业服务企业信用情况，建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，构建以信用为核心的物业服务市场监管体制。

五、投诉物业公司不够资质的途径

如果对物业公司的服务不满意，认为其不够资质，可以通过以下途径进行投诉。

向居委会请求协调，居委会可以直接参与业主与物业公司之间矛盾纠纷的调解工作。
可以向街镇反映情况，街道办可以直接或间接指导物业的工作，并且街道办是负责成立业主委员会牵头部门，所以一般物业公司都会听从街道办工作建议。
向房屋管理机构投诉，房管局是物业公司的行业管理部门。机构名称各有不同，有的叫“住房保障和房产局”“房屋管理局”等。直接拨打 12345，询问当地房管局电话，进行投诉。
向城管执法大队投诉，城管执法大队主要负责物业在小区管理中违规占用公共区域位置、私搭乱建、违规出售车位等情况。

补充信息

物业管理相关法律法规的发展
- 近年来，物业管理相关法律法规不断完善和调整。例如，2015 年《物业服务企业资质管理办法》修订，取消物业公司注册资本限制；物业管理师等 67 项职业资格被取消，人社部和住建部取消物业管理师资格考试，各地先后停止物业管理人员岗位证书（职业资格）考试和颁证。
- 2016 年删除原《物业管理条例》的第三十三条和第六十一条这两条与企业资质管理相关的条款，同时修改《物业管理条例》，取消了物业管理人员从业资格限制。
- 2017 年国务院发布《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》，取消了物业服务企业二级及以下资质认定，全国各地停止审批物业服务企业二级及以下资质审批。2017 年 9 月 6 日，国务院常务会议召开，会议决定，再取消物业一级资质核定。
物业管理服务存在的突出问题
- 例如，物业管理服务相关法律法规不健全，业主与物业机构间矛盾难以从源头得到治理。小区在引入物业管理服务时，属地街道协调难度大。村民回迁房、村民自住楼项目纳入街道管理后，物业管理涉及到的村产、村务问题难以厘清和解决。再如，部分老旧小区建设标准低，配建设施不足，停车位、电动车充电等无法满足业主需求；早期商品房公共维修资金缴存系数低，导致当前资金不够；社区公共空间的盈利性收益归属权不清晰或缺位等。