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2024-10-09 08:49:16
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物业管理企业的管理人员是企业运营的核心力量。企业负责人应具有大专以上学历，且从事物业管理或相关工作 3 年以上。企业应具有至少 3 名具有物业管理相关专业知识和管理经验的中级管理人员。企业还应具有一定数量的初级管理人员和专业技术人员，以满足日常物业管理工作的需要。
一级资质要求物业管理专业人员及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 30 人，其中具有中级以上职称的人员不少于 20 人。
二级资质要求物业管理专业人员及相关专业类的专职管理和技术人员不少于 20 人，其中具有中级以上职称的人员不少于 10 人，同样需管理多种类型的物业并满足房屋建筑面积要求。
三级资质要求物业管理专业人员及相关专业类的专职管理和技术人员不少于 10 人，其中具有中级以上职称的人员不少于 5 人，且有委托的物业管理项目。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。具体办法由国务院建设行政主管部门制定。从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
集团大厦是上海 物业有限公司所管理的一幢集宾馆、餐饮、银行、涉外办公楼为一体的综合大厦。由于建造初期物业管理没有前期介入，大楼部分设计布局不合理，大楼总机房设在 B 楼 3 楼，消防监控中心设在 A 楼 1 楼，卫星监控中心设在 A 楼 19 楼，此三处岗位均必须保证 24 小时有人上岗，最精简配备要 12 人，但三处岗位工作量都很小，都只是起一种防范性监控作用。对此，物业管理公司经过测算，决定将三处的机房进行适当的改造，将部分设备移位，集中到消防监控中心。
小区物业服务人员配备方案：
管理服务人员：
主管：无论面积多少，均应设项目经理 1 人。10 万 - 30 万平方米，可设副经理 1 人，服务中心主管、保安主管、工程主管、环境主管各 1 人。对超大型社区，则可以分设服务中心，人员配备遵循上述标准。
楼宇巡查人员：10 万平方米以下不设楼宇巡查员；15 万平方米设 1 人；20 万平方米设 2 人；30 万平方米以上设 3 人。
服务中心人员：5 万平方米以下设管理员 1 人；5 - 10 万平方米设 2 人；10 - 15 万平方米设 3 人；每增加 10 万平方米，增设 1 人。如达到 30 万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按 30 万平方米以下情况类推。
秩序维护员：30 万平方米以下秩序干部的配置为主管 1 人、班长 3 - 4 人；30 万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每 5 - 8 万平方米配置组长 1 人。
2018 年 2 月 12 日，住房城乡建设部第 37 次部常务会议审议通过决定，废止了《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第 164 号），其中明确，各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。目前物业公司开办只需要正常办理工商注册流程，降低了准入门槛。但是在实际运营过程中，企业还是需要通过一些证书，提升竞争力。特别是招投标过程中会遇到一些门槛。以下介绍几种常见的证书：
比较常见的，第三方评价机构发的证书，一个是企业服务资质，一个是 AAA 信用评级，证书可以用于招投标，对外展示。特点就是维护成本不高，基本每家都会有。
ISO 管理体系认证，属于国家政府机构认可的证书。
办理资质许可，所属行业不同，详情会有所差异，为了精准快速的解决您的问题，建议您向专业的顾问说明详细情况，1对1解决您的实际问题。
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