带游客去无资质的景点怎么办

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2024-09-26 10:04:49

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内容摘要：带游客去无资质景点的相关规定未取得旅行社业务经营许可的协会、学会、俱乐部、车友会、媒体、互联网群等不得从事旅行社业务。未被评定等级...

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带游客去无资质景点的相关规定

未取得旅行社业务经营许可的协会、学会、俱乐部、车友会、媒体、互联网群等不得从事旅行社业务。未被评定等级的景区、旅游饭店、旅行社等旅游经营者若使用或者变相使用等级称谓从事经营活动，县级以上政府旅游主管部门将责令其改正，并处5000元以上、50000元以下的罚款。旅行社不得将私设“景点”作为旅游产品予以销售，私设“景点”整治的对象为未经相关部门许可，在一定的场所或区域，违规为游客提供游览服务、违规开展旅游经营活动的行为，主要包括：无照经营，扰乱旅游市场秩序的；未经许可，擅自收取门票费用的；私自建设旅游设施，破坏生态环境的；无证经营高风险旅游项目，存在旅游安全隐患的；虚假宣传、欺客宰客，损害游客合法权益的；私自改变土地用途，开展旅游经营的；其他违规提供旅游服务的。文化和旅游部要求，各地要对照整治范围，对辖区内私设“景点”问题进行全面排查，做到底数摸清、情况摸准、问题摸透。9月12日前，召开专题会议进行部署，立即开展行动。9月20日前，排查辖区内私设“景点”问题，建立台账。开展清理整治。根据排查摸底结果，立即依法依规开展整改。加强分类指导，该取缔的坚决取缔；能够即时整改的，立即整改到位；对于一时难以解决的，要明确整改时限，制定整改措施，落实责任单位和责任人，办结一个、销号一个。10月31日前，根据排查情况立行立改，坚决进行清理整治。11月30日前，开展督促检查。严格执法惩处。各地文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构要联合自然资源、生态环境、市场监管等相关部门，落实执法责任，依照《无证无照经营查处办法》等相关法律法规从严查处。

无资质景点接待游客的处罚措施

未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门警告批评、并处2万元以上20万元以下罚款。
旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
对于擅改行程、中途加价、不签合同等违规行为，多家旅行社被依法处罚。例如，出游不签合同旅行社被罚4万元导游证被暂扣3个月；云南游要求参加另行付费项目旅行社被罚5000元；北京Z旅行社签订的旅游合同未载明具体法定事项，对该旅行社作出罚款2万元的行政处罚；多个旅游团带游客观看相声表演演出场所存在安全隐患被关停，对涉案的4家旅行社作出没收违法所得和罚款1万元的行政处罚；旅行社出租经营许可证没收违法所得责令停业整顿；未经许可经营旅行社业务公司被处没收违法所得罚款一万。

如何处理带游客去无资质景点的情况

游客作为消费者，既可向当地物价行政主管部门投诉举报，亦可向当地消协反映或向工商行政主管部门投诉举报。对于景区拉客现象和景点无经营资质的问题，游客可向旅游主管部门进行投诉举报，若涉及重大财产损失或人身伤害的，应及时向公安机关报警。若客栈通过住宿平台在网络上销售房间，客栈与住宿平台便属于《网络交易管理办法》的调整对象。住宿平台作为第三方平台，应当提供公平、公正的信用评价服务，建立信用评价体系、信用披露制度以警示交易风险。客栈作为商品销售者，若从事刷信誉、刷好评的不正当竞争行为，应按《反不正当竞争法》规定予以处罚。

无资质景点对游客的潜在风险

私设“景点”存在诸多问题，如无人管理，配套设施和服务缺失，胡乱收费，安全、卫生问题堪忧。私设“景点”是对旅游资源的无序开发，由于缺乏科学规划与引导，容易造成对区域环境和资源的破坏；由于缺乏法律的监督和政府的监管，在土地、环境、建设等方面容易发生违规行为，游客权益与旅游安全无保障。私设景点会扰乱旅游市场秩序，如同没有营业执照的黑车一样，损害正规景区的合法权益。低门槛、无资质的野生户外组织低价“引流”，、带错路等情况，给游客带来风险。例如，有的户外组织吸引客户是靠对外营销，宣称爬过多艰难的路线，或是速度有多快，可能规模不小、参与人数也多，但这不意味着他们专业。由于目前国家对于这类组织没有明确的监管手段，也没有对户外运动领队应取得的专业资质作出明确、强制性规定，导致户外组织野蛮生长，不专业、不负责的非常多。

避免带游客去无资质景点的方法

游客报名参团时应选择证照齐全、优质诚信的旅行社，一定要签订正规的旅游合同，确定行程景点、交通工具、餐饮住宿等内容，保存好消费票据与购物凭证，拒绝“黑社”“黑车”“黑店”“黑导”。
游客在游览过程中，要拒绝未经同意的行程以外的购物安排，不要轻易相信导游与商家的花式劝导，利用种种借口压缩游览时长空出更多时间去购物店，购买货不对板、价高质次的商品后，导致旅行体验极差。
游客要擦亮眼睛，既要与旅行社规范签订与妥善保管合同，更要防范合同“暗藏玄机”，避免旅行社未经旅游者同意擅自转拼团，导致合同约定的服务内容及标准无法保障。
游客报名前须合理估价，与同线路产品作价比对，切莫贪图便宜，谨记不冲动不盲从不跟风，不要被个别旅行社推出的所谓“超低价”“0元参与”广告宣传营销话术所迷惑心动。
游客须提防“报名即送景点”招徕套路，避免落入“团费不含景区门票却安排付费项目”的牟利圈套，游览中要求导游严格按照合同约定安排游览线路，避免行程大幅“缩水”。
游客抵京后不要随便透露旅游行程和目的地，不要轻信虚假宣传、诱导消费的话术圈套，避免落入进店购物、增加另行消费观光景点等违法牟利的陷阱。