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2024-11-01 10:46:24
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美容机构未取得《医疗机构执业许可证》擅自开展医疗美容服务属于违法行为。
- 《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条第一款规定：违反本法规定，未取得医疗机构执业许可证擅自执业的，由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令停止执业活动，没收违法所得和药品、医疗器械，并处违法所得五倍以上二十倍以下的罚款，违法所得不足一万元的，按一万元计算。
- 《医疗机构管理条例》第二十三条规定：任何单位或者个人，未取得《医疗机构执业许可证》或者未经备案，不得开展诊疗活动。
- 《医疗机构管理条例》第四十三条规定：违反本条例第二十三条规定，未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业的，依照《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》的规定予以处罚。
以下为您介绍几个相关案例：
案例一：女子在一家美容护肤中心消费170万元，发现该中心没有医美资质，起诉要求对项目费用退一赔三。法院经审理认定，该中心已构成消费欺诈，当庭宣判维持一审法院判决，判决该中心赔偿女子损失66万余元并增加赔偿200万余元，个人独资企业投资人承担连带责任。
案例二：邹某在M医疗美容诊所进行“双侧下睑修复术”后出现不良状况，经鉴定该诊所存在医疗过错，且邹某提交了该诊所因虚假宣传、违法广告被多次行政处罚的决定书。法院判决该诊所承担相应赔偿责任。
如果遇到没有医美资质且不给退钱的情况，您可以采取以下措施：
材料搜集：
医美服务协议：这是维权的重要依据，要妥善保管。
收据或发票：证明您支付医美费用的重要证据。
病例记录：包括个人信息、治疗方案、治疗效果等内容。
术前照片和术后照片：帮助证明治疗效果是否达到预期。
手术协议：包含手术具体内容、风险及医生承诺等。
投诉途径：
医疗机构投诉：向医疗机构的管理部门、医务人员或客服部门提出投诉，若不被理睬或解决，可向相关监管部门投诉。
消费者协会投诉：消费者协会能提供法律咨询和维权服务。
12315热线投诉：这是国家质量监督部门设立的消费者维权热线，可提供投诉咨询和调解服务。
司法途径：若认为权益受到侵害，可通过司法途径维权。
如果您遭遇没有医美资质且不退钱的情况，可以向以下部门投诉：
卫生健康主管部门：负责对未取得医疗机构执业许可证擅自执业的行为进行监管和处罚。
市场监督管理部门：对于美容机构的虚假宣传、诱导消费等违法行为进行查处。
在处理此类问题时，以下是一些收集证据的方法和要点：
保留相关文件：包括医美服务协议、手术协议、收据或发票等，这些文件能直接证明您与医美机构的交易关系和支付情况。
收集病历记录：医生为您做的病历记录包含了治疗过程、方案和效果等关键信息。
拍摄照片：术前照片和术后照片的对比，能直观地展示治疗效果是否符合预期。
了解医护资质：确认医护人员是否具有医师执业资质，以及机构是否取得《医疗机构执业许可证》。
留存沟通记录：如与医美机构的沟通录音、聊天记录等，可能包含有关服务内容、退款承诺等重要信息。
办理资质许可，所属行业不同，详情会有所差异，为了精准快速的解决您的问题，建议您向专业的顾问说明详细情况，1对1解决您的实际问题。
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