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2024-10-30 09:40:35
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食品生产许可证过期的投诉流程如下：
准备投诉材料：包括投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。如果委托他人代为投诉，还应当提供授权委托书原件以及受托人身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，由委托人签名。
选择投诉渠道：可以通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行投诉。
提交投诉：向有处理权限的市场监督管理部门提交投诉材料。
等待受理决定：具有处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
处理投诉：如果受理，市场监督管理部门会按照相关程序进行处理。如果需要进行检定、检验、检测、鉴定的，由投诉人和被投诉人协商一致，共同委托具备相应条件的技术机构承担。
调解或核查：市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉。调解过程中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的，应当自发现之日起十五个工作日内予以核查，并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。特殊情况下，核查时限可以延长十五个工作日。
投诉结果：调解成功的，制作调解书或做好调解记录；调解不成的，终止调解并告知投诉人和被投诉人。
相关法律规定：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》2019年第15次局务会议审议通过，现予公布，
食品生产许可证过期后，应当立即停止食品生产活动，并尽快向原发证的食品安全监督管理部门提出续期申请。如果继续生产，将面临严重的法律后果。
依据《中华人民共和国食品安全法》第四十一条，生产食品相关产品应当符合法律、法规和食品安全国家标准。对直接接触食品的包装材料等具有较高风险的食品相关产品，按照国家有关工业产品生产许可证管理的规定实施生产许可。
原食药总局在《关于贯彻实施 食品生产许可管理办法 有关问题的通知》中明确指出：“食品生产许可证超过有效期限、被撤回、被吊销或者被撤销的，食品生产者应当依法办理食品生产许可注销手续；未办理注销手续继续开展食品生产活动的，视为未取得食品生产许可从事食品生产违法行为。”
收集食品生产许可证过期的证据可以从以下几个方面入手：
查看食品包装或标签上标注的生产许可证信息，确认其是否已过期。
留存购买食品的小票、发票等购物凭证，以证明购买行为和时间。
对过期的食品生产许可证进行拍照或截图保存。
可以通过市场监管总局的政务服务平台查询相关许可证的有效期等信息。
相关法律规定：市场监管总局在公众留言系统针对食品经营许可证过期是否属于无证经营的问题作出明确回复，食品经营许可证过期未申请延续的，适用《食品安全法》第一百二十二条中“未取得食品生产经营许可从事食品生产经营”。
以下是一些成功投诉食品生产许可证过期的案例：
案例一：宋某在某连锁超市购买了一盒精美美食礼盒，回家后发现该礼盒上所标注的生产公司早于2018年就被吊销了营业执照，且生产许可证号也已过期。后宋某向超市索赔，超市表示该食品的生产许可证虽然过期，但是食品本身并未超过保质期，故拒绝进行赔偿。后宋某将该连锁超市诉至法院，经法院审理认为，该连锁超市作为食品的销售者，应当尽到安全审查的义务，但该连锁超市并未详细检查上架食品，导致消费者购买到了不符合安全标准的食品，故该超市的行为属于销售明知是不符合安全标准的食品，故判决该超市退还宋某购物价款以及十倍赔偿金。
案例二：孙银山在欧尚超市购买“玉兔牌”香肠15包，其中价值 元的14包香肠已过保质期（原告明知）。孙银山到收银台结账后，又径直到服务台进行索赔。因协商未果，孙银山诉至南京市江宁区人民法院，要求欧尚超市支付售价十倍的赔偿金5586元。
如果发现食品生产许可证过期，可以向以下部门投诉：
工商管理部门：消费者在购买食品时，如发现食品生产许可证过期，可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报。
食品安全监督管理部门：违反本法规定，未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动，或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等。
消费者协会：也可以向消费者协会请求帮助解决问题。
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