没有生产许可证怎么要求赔偿

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2024-10-29 09:17:41
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内容摘要：一、没有生产许可证要求赔偿的法律依据生产许可证是企业生产某种产品的必备资质。当涉及到没有生产许可证的产品索赔时，主要依据的是《中华...

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一、没有生产许可证要求赔偿的法律依据

生产许可证是企业生产某种产品的必备资质。当涉及到没有生产许可证的产品索赔时，主要依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这里明确了如果食品没有生产许可证，可被视为不符合食品安全标准的一种情况，消费者有权索赔。需要注意的是“消费者因不符合食品安全的食品受到损害”是适用“十倍价款赔偿”的前提，如果食品尚未对消费者造成人身损害，可依据合同法相关规定请求经营者承担违约责任，但不能启动十倍赔偿，目的是避免利用该法律条款获取不正当诉讼利益。

对于在网上购买到无生产许可证的食品，依据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求三倍赔偿，若赔偿金额不足五百元，则按五百元计算。若经营者明知故犯，造成严重后果，还可以要求惩罚性赔偿。

生产许可证是食品生产和流通的前提，是食品符合食品安全标准的一项重要表征。在预包装食品标签上未标注生产许可证的行为可能会对消费者造成误导进而影响消费者对食品安全的判断，经营者销售未取得生产许可证的食品应认定为销售明知是不符合食品相关要求的产品。

二、没有生产许可证赔偿的案例分析

案例一：茶叶礼盒未标注生产许可证编号

海淀法院审理的一个案件中，宋先生在马某经营的茶叶店花费800元购买了礼盒装白毫银针茶叶。该茶叶礼盒内外包装均未标注食品生产许可证编号等信息。法院经审理认为，销售未获生产许可证的预包装食品，属于经营明知是不符合食品安全标准的食品的行为，判决茶叶店返还货款800元并支付赔偿款8000元。在这个案例中，商家因为销售没有标注生产许可证编号的茶叶，被认定为经营不符合食品安全标准的食品，从而承担了价款十倍的赔偿责任。茶叶店经法院合法传唤未到庭参加诉讼，亦未提交答辩意见，法院根据相关法律规定做出了有利于消费者的判决。

案例二：购买无生产许可证的熟食索赔被拒

在另一个案例中，原告康某购买了盐城某水产品食品有限公司生产的熟食，而该生产厂家无生产熟食许可证，属于无证生产产品，所购买的物件不符合食品安全标准。康某要求被告十倍赔偿其损失，但法院未支持。原因是康某无证据证明其食用购买物品受到损害，且康某近期起诉多件依据《中华人民共和国食品安全法》要求十倍赔偿的案件，其购买商品并非消费所需，而是以索赔为目的，不符合消费者的特征。这个案例表明，虽然产品没有生产许可证属于不符合食品安全标准的情况，但消费者如果想要获得赔偿，尤其是高额的十倍赔偿，需要证明自己受到了损害，并且自身购买行为是基于消费目的而非单纯的索赔目的。

案例三：网购“三无产品”食品索赔

原告在被告的淘宝店铺购买了商品，到货后原告以该商品无生产日期、保质期及生产厂家等标识（可视为无生产许可证相关标识的一种情况），属于“三无产品”，违反食品安全法等相关法律规定为由，将被告诉至法院，要求被告“退一赔十”。被告称该产品属于自产自销，采用简易包装，并非“三无产品”，表示仅愿意退还货款，不应支付1000元赔偿。这一案例体现了在网购中，即产品是否真的属于不符合标准的产品以及赔偿的额度问题。

三、没有生产许可证赔偿的计算方式

根据相关法律规定，赔偿计算方式主要有以下几种情况：

食品类产品
- 如果消费者因不符合食品安全标准（如无生产许可证）的食品受到损害，可以向生产者或者经营者要求赔偿损失。同时，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。例如，消费者购买了价值100元的无生产许可证的食品，如果按照价款十倍计算，可获得1000元赔偿；如果按照损失三倍计算（假设损失经认定为50元），可获得150元赔偿。这里需要注意的是，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。也就是说，即使按照价款十倍或者损失三倍计算出来的赔偿金额低于1000元，消费者也可以获得1000元赔偿。
网购食品类产品（特殊情况）
- 对于在网上购买到无生产许可证的食品，依据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权要求三倍赔偿，若赔偿金额不足五百元，则按五百元计算。例如，在网上购买了价值100元的无生产许可证的食品，按照三倍赔偿为300元，因为300元小于500元，所以消费者可以获得500元赔偿。如果经营者明知故犯，造成严重后果，还可以要求惩罚性赔偿，但具体的惩罚性赔偿金额需要根据实际造成的后果等因素由法院判定。

四、没有生产许可证赔偿的申诉流程

保留证据
- 这是整个申诉流程的基础。证据包括购买凭证（如发票、购物小票等），这些凭证能够证明购买行为的发生，包括购买的时间、地点、金额等信息。例如，在超市购买无生产许可证的食品，购物小票上会显示购买的日期、超市名称、商品名称和价格等重要信息。同时，还要保留产品包装或标签照片，照片可以直观地反映产品存在的问题。如果是网购，还应保留订单截图、聊天记录等，这些记录可能包含商家对于产品的描述、承诺等信息，有助于在申诉时证明商家的责任。
与销售者协商
- 在保留证据之后，可以要求销售者退货并退款，或者更换为合格的产品。在协商过程中，消费者要明确指出产品没有生产许可证这一问题，并依据相关法律要求赔偿。例如，消费者可以向商家出示保留的证据，说明根据《食品安全法》或《消费者权益保护法》，商家销售无生产许可证的产品是不符合规定的，自己有权要求赔偿。如果销售者同意协商解决，双方可以达成一个满意的解决方案，如商家退款并给予一定的补偿。
投诉举报（如果协商无果）
- 如果销售者拒绝协商或者无法联系到销售者，消费者可以向当地食品安全监督管理部门或消费者协会投诉。向食品安全监督管理部门投诉时，要详细说明购买的产品情况，包括产品名称、购买地点、发现无生产许可证的情况等，监管部门会根据情况进行调查处理。消费者协会则可以为消费者提供咨询、调解等服务。例如，消费者可以拨打当地的12315投诉电话，向相关部门反映所购食品未取得生产许可证的情况，并寻求协助解决索赔问题。如果通过投诉举报后，问题仍未得到解决，消费者可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼。

五、没有生产许可证赔偿的相关部门

食品安全监督管理部门
- 食品安全监督管理部门在处理没有生产许可证产品索赔问题中起着重要作用。其主要职责是对食品生产、流通等环节进行监管。当消费者投诉购买到无生产许可证的食品时，食品安全监督管理部门会对涉事企业或商家进行调查。例如，他们会检查商家的进货渠道、生产资质等情况。如果发现商家确实存在销售无生产许可证食品的行为，会依据相关法律法规对商家进行处罚，包括没收违法所得以及违法生产的食品、工具、设备、原料等物品。同时，他们也会协助消费者解决索赔问题，如调解消费者与商家之间的纠纷等。
消费者协会
- 消费者协会是为保护消费者权益而设立的社会组织。当消费者遇到购买无生产许可证产品索赔问题时，可以向消费者协会寻求帮助。消费者协会可以为消费者提供法律咨询，告知消费者其在这种情况下的权利和可行的索赔途径。并且，消费者协会还可以对消费者与商家之间的纠纷进行调解。例如，在消费者与商家就无生产许可证产品的赔偿金额、退货退款等问题无法达成一致时，消费者协会可以介入调解，促使双方达成一个相对公平合理的解决方案。
法院
- 如果通过与销售者协商、向相关部门投诉举报等方式都无法解决索赔问题，消费者可以向法院提起诉讼。法院会依据相关法律法规，对案件进行审理。在审理过程中，法院会审查双方提供的证据，包括消费者提供的购买凭证、产品包装照片等，以及商家提供的关于产品生产、销售等方面的证据。例如，在前面提到的茶叶礼盒未标注生产许可证编号的案例中，法院根据双方的证据和相关法律规定，判决商家返还货款并支付赔偿款。法院的判决具有权威性，是解决无生产许可证产品索赔纠纷的最终途径。