连锁企业店长资质

内容摘要：连锁企业店长资质要求连锁企业店长作为门店的核心管理者，其资质要求较为严格和全面。具备相关的专业知识和技能，包括营销学、管理学、统计...

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连锁企业店长资质要求

连锁企业店长作为门店的核心管理者，其资质要求较为严格和全面。

具备相关的专业知识和技能，包括营销学、管理学、统计学等方面的知识，能够熟练处理店员的培训、投诉的接待、陈列的更新、POP 广告的制作、货品的周转、存货的盘点、销售活动的推行等工作。
拥有过硬的专业技能，如专业的母婴知识，以在竞争激烈的市场中提供优质服务，占据优势；同时具备制度的建设和执行能力，构建管理框架，规范店员言行，提高自身威信。
符合相关的行业标准和规范，如《SB/T 10568-2010 连锁店店长岗位技能通用要求》中规定的岗位职责、管理素质、常规工作要求等。
满足特定的岗位要求，如《专业零售店店长岗位要求》中所明确的各项条件。

作为连锁企业店长，需要具备多方面的核心能力：

经营管理能力：能够有效地利用和管理门店的人、财、物和信息资源，做好日常销售服务工作，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标，实现预定销售计划和利润目标。
领导能力：包括配置工作的能力，确认部门总体工作及完成期限，预估完成单项工作的工时，以完成期限的优先次序挑选最紧要的工作，再依所需工时数来分配人力；以及指导店员的能力，主动承担教导店员的责任，发现店员的不足之处并帮其改正，鼓励其努力向上，达到要求的标准，从而促使店员技能的提高，发挥和提高店员的工作能力。
决策能力、组织能力和超高的执行力：能够在面对复杂的管理局面和众多的利益相关者时，做出正确的决策，有效地组织资源，并迅速将决策转化为实际行动。
工作中要有计划性和条理性：制定店面年度、半年、季度、月度、周、日的计划性，使工作具有条理性，每天都应该认真并对次日的工作进行合理安排，涵盖运营、数据、管理、人员、培训等方方面面的内容。
对市场和商圈有较强的洞察力和超高的判断力：能够及时捕捉市场变化和商圈动态，做出准确的判断和相应的经营策略调整。

成功的连锁企业店长通常具备以下特点和经验：

对店长角色和工作职责有清晰明确的认识：深知自己不仅肩负着门店经营的重任，还要为企业终端培养和输送人才。
选对人并培养好人：在选拔店长时，绘制人才画像，明确基本条件、能力要求、性格画像、关键工作经历等，同时关注候选人是否根正苗红，如是否从公司门店基层做起、是否高度认同和践行企业文化和核心价值观、是否在主攻战场等艰苦地区工作过。
善于调动店员积极性：给予员工足够的信任，放手让他们自己完成工作；问候员工、倾听他们，一句简单的问候“你最近怎么样”就可能产生积极的效果。