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2024-10-21 09:41:24
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目前，洛阳市非保障性住房物业服务收费实行市场调节价，收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业在物业服务合同中约定执行。保障性住房物业服务价格实行政府指导价，其收费标准由小区所在县（市）区价格主管部门进行核定。已成立业主大会的，具体标准由物业服务企业在政府指导价范围内，根据物业服务内容、服务标准，与业主大会协商确定，并签订物业服务合同。
物业服务收费应当按照物业服务合同约定执行，合同应当包括物业服务事项及标准、服务费用收取标准及办法等内容。
物业服务人应当在物业服务合同签订后 30 日内报送有关部门备案，并在物业管理区域内显著位置持续公示物业服务事项及标准、服务费用收取标准及办法、物业服务投诉电话、市场监管部门投诉电话、住房和城乡建设部门投诉电话等内容。
住房和城乡建设部门是物业服务行业的主管部门，负责制定物业服务等级标准，监督管理服务质量；发展和改革部门负责保障性住房物业费用核定工作，协同相关部门规范物业收费行为；市场监管部门负责依法查处擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费的物业收费违法行为。
街道办事处、乡镇人民政府应当及时协调处理辖区内物业服务收费纠纷。社区、居（村）民委员会、业主委员会（物业管理委员会）应当做好政策宣传、教育引导、民主协商、纠纷化解等工作。
洛阳三级资质物业收费标准的制定依据主要包括以下方面：
洛阳市发展和改革委员会、洛阳市住房保障和房产管理局的相关通知和规定，如管局《关于进一步加强物业服务管理规范物业服务收费的通知》（洛发改收费〔2009〕40 号）、市发改委《关于进一步明确物业服务收费有关问题的通知》（洛发改收费〔2014〕10 号）等。
洛阳市物业管理办法等相关法规和政策，旨在规范物业管理行为，保障业主和物业服务企业的合法权益。
非保障性住房物业服务收费实行市场调节价，不同区域的收费标准可能因市场供需、物业服务质量、小区配套设施等因素而有所不同。
保障性住房物业服务价格实行政府指导价，其收费标准由小区所在县（市）区价格主管部门进行核定，
例如，家住东郊的王女士对于自己缴纳的物业服务费一直存在异议，她看到小区收费处物业企业公示的物业资质等级为三级，但物业服务收费标准竟然是一级，十分不理解，认为三级资质为什么能收一级的费用，随即向主管部门投诉物业企业乱收费。分析认为，物业服务企业资质等级与物业服务收费等级并无直接关系。企业资质代表着企业的规模，以及承接项目的能力；物业服务收费等级与服务标准的等级直接挂钩，是物业服务企业与业主、业主委员会及建设单位签订物业服务合同中约定的。物业服务企业应当按照合同约定的服务标准提供相应的服务，同时，收取相应的费用。
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