没有文化经营许可证如何投诉

内容摘要：投诉渠道没有文化经营许可证的投诉渠道主要有以下两种：全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统网站。如您在填写、提交举报投诉过程中遇到...

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投诉渠道

没有文化经营许可证的投诉渠道主要有以下两种：

全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统网站。如您在填写、提交举报投诉过程中遇到技术问题，请拨打、、（工作日 9:00-12:00、14:00-17:30）向客服人员反映，
当地“12345 政务服务便民热线”。按照国务院办公厅、文化和旅游部办公厅有关文件要求，“12318 文化市场举报电话”“12301 全国统一旅游资讯服务电话”已于 2021 年底整合并入各地“12345 政务服务便民热线”，由您所在地的 12345 热线负责统一接听文化和旅游市场举报投诉等电话。

投诉流程如下：

您可以通过全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统进行投诉。原“12318 全国文化市场举报平台”和“12301 全国旅游投诉举报平台”均已取消，整合成为“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”。
如在填写、提交举报投诉过程中遇到技术问题，请拨打相关电话或先拨打当地“12345 政务服务便民热线”反映文化和旅游相关问题。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
查处部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址，并安排人员受理举报，依法予以处理。对实名举报的，查处部门应当告知处理结果，并为举报人保密。
县级以上人民政府工商行政管理部门对涉嫌无照经营进行查处，可以行使下列职权：
- 责令停止相关经营活动。
- 向与涉嫌无照经营有关的单位和个人调查了解有关情况。
- 进入涉嫌从事无照经营的场所实施现场检查。
- 查阅、复制与涉嫌无照经营有关的合同、票据、账簿以及其他有关资料。

以下为一些没有文化经营许可证投诉成功的案例：

2022 年 4 月，张家界文化市场综合行政执法人员网上巡查发现张家界某旅游服务有限公司在未取得旅行社业务经营许可证的情况下进行在线旅游招徕。
2024 年 4 月，执法人员对位于天津市河北区某国际旅行社有限公司进行执法检查，该单位现场负责人未能提供《旅行社业务经营许可证》，通过全国旅游监管服务平台核查，当事人没有取得旅行社经营许可证，从事旅游经营活动。综合考虑当事人违法事实、性质、情节以及社会危害程度，责令当事人改正违法行为，给予当事人没收违法所得 3000 元，并处 10000 元罚款。

没有文化经营许可证，您可以向以下部门投诉：

当地“12345 政务服务便民热线”。按照相关要求，“12318 文化市场举报电话”“12301 全国统一旅游资讯服务电话”已整合并入各地“12345 政务服务便民热线”，由所在地的 12345 热线负责统一接听文化和旅游市场举报投诉等电话。
全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统网站。如在填写、提交举报投诉过程中遇到技术问题，可拨打相关电话向客服人员反映。