物业服务许可证标准

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2024-10-18 10:06:53
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内容摘要：物业服务许可证的基本要求自 2018 年 2 月 12 日起，住房城乡建设部废止了《物业服务企业资质管理办法》，各地不再受理物业服...

各类资质· 许可证· 备案办理

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物业服务许可证的基本要求

自 2018 年 2 月 12 日起，住房城乡建设部废止了《物业服务企业资质管理办法》，各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。目前，物业公司开办只需正常办理工商注册流程，降低了准入门槛。但在实际运营中，企业仍需遵守相关法律法规，如《民法典》中对物业服务的相关规定。《民法典》第九百四十二条规定：“对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。” 同时，业主在物业管理活动中享有相应权利并履行相关义务，如按照物业服务合同接受服务、监督物业服务企业履行合同等。

物业服务许可证的申请流程

2018 年 2 月 12 日之后，物业资质取消，物业公司开办只需要正常办理工商注册流程。但在实际运营过程中，企业可能会通过获取一些证书来提升竞争力，特别是在招投标过程中。常见的证书包括第三方评价机构发的企业服务资质和 AAA 信用评级证书，以及 ISO 管理体系认证等。办理工商注册流程时，可去工商局办证大厅取办事须知，按上面所写办齐资料后申报。然后再去物业主管部门办理物业管理暂三级资质。申请物业管理的资质须符合相关规定。物业服务企业应当在街道指导监督下，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新相关信息。

物业服务许可证的审核标准

审核标准方面，物业服务企业应当在街道指导监督下，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、、物业服务内容和标准、收费项目和标准、电梯和消防等设施设备维保单位和联系等信息。县级以上房地产主管部门要会同城市管理、民政、公安、价格等有关部门按照各自职责指导监督物业管理工作，充分发挥街道办事处或乡镇人民政府在加强社区党组织建设、指导业主大会和业主委员会、监督物业管理活动等方面的重要作用，建立健全物业管理联席会议制度，维护社区和谐稳定。同时，要建立健全物业服务标准和服务规范，规范物业服务合同行为，明确物业服务企业责任边界，引导物业服务企业增强服务意识，创新服务理念，提升服务品质。进一步落实物业承接查验制度，指导监督建设单位、业主和物业服务企业依法做好物业共用部位、共用设施设备的查验和交接工作，厘清各方主体之间的权利义务关系，减少开发建设遗留问题，确保物业服务项目交接的平稳顺利。还有不同等级的物业服务等级标准可供参考。

不同地区物业服务许可证标准的差异

不同地区在物业服务区域的界定、例如，物业管理区域的划分主要标准是用地规划许可证确定的红线图范围，并综合考虑物业的共用设施设备管理与维护、建筑物规模、社区布局等因素。同一个区域、不同类型规模的小区其物业费定价可能不一致，因为物业服务本身不是标准产品，不同物业企业文化、服务人员等因素会造成服务差异。不同地区对于物业服务收费的监督管理工作也有不同的规定。

物业服务许可证标准的最新变化

近年来，物业服务许可证标准有了一些新的变化。例如，物业服务企业应当在街道指导监督下，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新相关信息。国家鼓励采用推荐性标准，提出“建立健全物业服务标准和服务规范”进而“规范物业服务合同行为”。从主要城市物业费指导价相关政策来看，已推出的政策核心大致相同：“前期物业费由政府指导，业委会成立后的住宅类项目，实行市场调节价，由业主与物业企业双方协商约定”。但不同城市的具体政策有所不同，如北京已全面取消指导价，交由市场自行调整，上海也是如此，而广州在业主大会成立之前的普通住宅（不含别墅）及配套自有产权车位（车库）的物业服务收费将实行政府指导价，而别墅、非住宅、以及业主大会成立之后的普通住宅及配套自有产权车位（车库）的物业服务收费将实行市场调节价。