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2024-10-18 10:06:53
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各类资质· 许可证· 备案办理
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物业管理企业资质等级分为一、二、三级。不同等级的资质有着不同的条件要求，例如一级资质要求注册资本人民币 500 万元以上，物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于 30 人，其中具有中级以上职称的人员不少于 20 人等。新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起 30 日内，持相关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。资质审批部门应当自受理企业申请之日起 20 个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。物业管理企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有多种违规行为的，资质审批部门不予批准。
自 2018 年起，物业服务企业资质已全面取消。各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。县级以上房地产主管部门要会同有关部门按照各自职责指导监督物业管理工作，建立健全物业管理联席会议制度。要建立健全物业服务标准和服务规范，规范物业服务合同行为，进一步落实物业承接查验制度，完善物业服务投诉平台，加强物业服务行业事中事后监管，加快推进物业服务行业信用体系建设。
如果您对物业公司不满意，想要进行投诉或举报，可以采取以下方法：
向政府主管部门房管局物业科投诉：如果物业公司服务不合格，可向此部门投诉，主管部门可对其进行处罚。法律依据为《物业管理条例》第五条，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
拨打税务局投诉电话：若物业公司很少开具收费发票，可凭物业费、停车费的收据，拨打税务局投诉电话 12366 举报其偷税漏税。法律依据为《中华人民共和国发票管理办法》第十九条等相关规定。
拨打消防局投诉电话：若楼道乱放电动车、鞋架、垃圾等，拍照录像留存证据，拨打消防局投诉电话 96119。法律依据为《消防法》第二十八条。
拨打 12345 投诉：主要的受理举报内容和反映问题包括未在物业区域内显著位置公示相关信息、擅自允许他人利用共用部位进行活动等。这些问题一般会转给村或者社区居委会，若对处理结果不满意，上级会对承办单位进行考核测评。
向辖区房管局物业科投诉：如果办事处和社区解决不了，可以直接找所在辖区房管局物业科投诉，房管局物业科属于物业的直接上级部门，一般投诉都会合理处理。
在实践中，存在大量的物业公司没有物业管理资质却在提供物业服务的情况。上海地区法院认为，物业公司是否取得物业管理资质证书，系行政管理范畴，并不影响双方所订立的物业服务合同关系。
目前暂未获取到明确的成功处理无资质物业公司的详细案例信息。但在物业管理纠纷中，各地法院会根据具体情况和相关法律法规进行裁决和处理。
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