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2024-10-16 09:08:10
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店铺未填写或未通过审核：如果店铺在入驻时没有填写企业信息，或者填写的企业信息未通过天猫的审核，
系统故障或网络问题：天猫平台的系统可能出现故障，或者您的网络连接不稳定，导致无法正常查询资质。
操作方法不正确：您可能没有按照正确的步骤进行操作，例如没有登录账号、输入错误的店铺名称等。
确认店铺信息完整性：联系店铺商家，询问其是否在入驻时填写了企业信息并通过审核。如果没有，督促其尽快完善相关信息。
检查网络和系统：确保网络稳定。如果网络正常，可能是天猫平台系统暂时出现问题，您可以稍后再试，或者向天猫客服反馈系统故障情况。
重新确认操作步骤：仔细按照正确的流程进行操作，如打开天猫官网并登录账号，
向天猫客服求助：如果以上方法都无法解决问题，您可以通过天猫客服咨询具体情况，
天猫店铺资质包括企业营业执照、品牌授权书、行业许可证等，这些资质是证明店铺合法经营和商品质量的重要依据。消费者在购物时可以通过查看店铺资质来判断店铺的信誉和商品的可靠性。同时，天猫平台也会对店铺资质进行审核和监管，以保障消费者的权益和平台的正常运营。
更新要求：店铺经营主体的公司名称、法人姓名、公司注册地址、商标、授权书等发生变更时，均需更新店铺运营资质。
更新流程：平台会在店铺资质到期前90天发出预警提醒，商家需在资质到期前进行更新。更新流程包括预警提醒、商家更新和资质审核三个阶段。商家更新一般需要1小时，上传正确资质并提交审核，资质审核约需一周，审核期间“审核中”状态不影响店铺经营。
逾期未更新的处理：若店铺逾期未提交资质或提交后资质审核未通过，天猫会对店铺进行监管，若店铺监管后的90天内未申诉成功或逾期未申诉，天猫有权进行清退；对店铺授权的品牌进行预摘牌或取消，若店铺15天逾期未申诉或申诉未成功，品牌将被取消。
如果天猫排查到店铺资质造假，会对店铺进行相应的处罚，期间店铺无法正常经营。商家应在规定时间内通过指定途径提交真实资质进行申诉，以恢复店铺的正常经营。
您可以通过以下几种方式查询天猫店铺资质：
打开天猫官网或手机应用程序，按照上述正确的操作步骤进行查询。
可以通过国家企业信用信息公示系统或当地工商局网站进行进一步核实，输入营业执照上的公司名称或统一社会信用代码进行查询。
希望以上内容对您有所帮助，
办理资质许可，所属行业不同，详情会有所差异，为了精准快速的解决您的问题，建议您向专业的顾问说明详细情况，1对1解决您的实际问题。
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