小区物业资质是三级

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2024-10-10 10:31:06
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内容摘要：物业管理三级资质的相关内容申请条件企业资信企业建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。具有独立...

各类资质· 许可证· 备案办理

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物业管理三级资质的相关内容

申请条件

企业资信
- 企业建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
- 具有独立法人资格。
- 注册资本人民币 50 万元以上。
企业人员
- 物业管理人员以及工程、管理、经济等相关类的专职管理和技术人员不少于 10 人。
- 具有中级以上职称的人员不少于 5 人，工程、财务等业务负责人具有相应中级以上职称。
- 物业管理人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
企业业务
- 有委托的物业管理项目。

申请流程

登陆当地房管局网站的物业管理系统，注册后填写申报信息。
物业公司申请人向注册所在地区(县)物业行政主管部门提交申报材料(纸质文件)。
注册所在地的市物业行政主管部门经一一审核确认无误，并且符合相应的申请资格后，予以核准。
经审查，对不符合条件或资料不齐全的企业，在 15 个工作日内以书面形式退件。对经过审查具备三级物业管理资质条件的企业，在 20 个工作日内，由市物业行政主管部门予以核发物业服务企业资质证书。

住宅小区物业管理公共服务等级标准（三级）

基本要求
- 物业管理企业应持有有效物业管理资质证书。
- 物业管理企业应制定日常管理制度。
- 按规范签定物业管理合同。
- 物业管理企业应在小区管理中统一着装。
- 物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。
- 管理人员应 80%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应 100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
- 一线服务人员每年体检一次，合格上岗。
- 管理管理企业实施每周 5 天每天 8 小时服务接待(公示服务联系电话号码)。
- 年与 10%以上业主作有效沟通；年有效投诉处理率 80%。
- 建立档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等)。
- 建立财务制度，每年一次或按合同约定时间公布物业管理费的收支状况。
- 按规定管理使用公共维修基金。
房屋管理
- 按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
- 房屋外观完好、整洁。
- 对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告，并协助有关部门依法处理。
- 空调安装无安全隐患。
- 阳台封闭统一有序。
- 房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。
- 小区主出口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。小区内各组团及各栋、单元(门)、户门有明显标志。
设施设备维修养护
- 供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，设备运行正常，无事故隐患。
- 设立 24 小时报修值班电话，急修保修一小时内到达现场，建立回访制度，回访率 70%以上。
- 设备运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
- 消防系统设备完好，可随时启用，保证消防通道畅通。