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iso资质年审流程

  • 作者

    好顺佳集团

  • 发布时间

    2024-10-10 10:29:37

  • 点击数

    339

内容摘要:ISO 资质年审流程一、基本要求ISO 体系认证通过后,一般有效期为三年,且每年必须进行年审。认监委规定,证书自上次审核之后的第...

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ISO 资质年审流程

一、基本要求

ISO 体系认证通过后,一般有效期为三年,且每年必须进行年审。认监委规定,证书自上次审核之后的第 8 - 12 个月,需要进行年度监督审核。不进行年审的企业,超过上次审核 12 个月的,证书将会被暂停使用。暂停期满 3 个月,证书自动撤销失效。一旦证书撤销失效,需要再次使用证书,则需要按照初审的流程进行重新申请,这会给企业带来时间、人力和经济成本的损失。

二、准备工作

  1. 要求认证公司提交本次监督审查计划。

  2. 包括但不限于:

    • 年检过的资质证书、企业执照、组织机构代码证等。

    • 内部审核报告。

    • 管理体系文件,如质量手册、程序文件、工作指导书等,并适时更新以反映公司最新运营情况。

    • 质量目标和计划。

    • 绩效数据,如质量报告、客户反馈、产品质量数据等。

    • 问题解决记录。

    • 组织架构、人员培训和素质考核等相关材料。

  3. 根据计划查看本次审查的部门及条款,分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录,查看上一次外审的末次会议纪要,开展自查并完善不足之处。

三、具体步骤

  1. 企业向认证公司提出年审要求。

  2. 认证公司提交本次监督审查计划。

  3. 企业根据计划查看本次审查的部门及条款。

  4. 分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录。

  5. 查看上一次外审的末次会议纪要。

  6. 开展自查并完善不足之处。

  7. 认证公司进行现场审核。

  8. 审核结束后,认证公司给出审核。

四、注意事项

  1. 按照检查表上面的项目和内容,先检查、整理相关的体系文件,没有的缺少的需要补全,过期的需要更新,包括质量手册、程序文件、相关管理细则、记录报表等,以应对审核时的需要。

  2. 要求相关人员(包括领导)明确自己的职责以及各种与其相关的工作流程,在审核问答时能够应对审核员的问话。

  3. 之前的相关不合格项,一定要得到纠正,改善措施要得到落实,效果要进行验证。

  4. 注意证书自上次审核之后的第 8 - 12 个月,需要进行年度监督审核,不进行年审的企业,超过上次审核 12 个月的,证书将会被暂停使用。一旦证书撤销失效,需要再次使用证书,则需要按照初审的流程进行重新申请,对比监督审核,这种方式无论是在时间成本,人力成本,和经济成本上,对企业来说,都是一种损失。

五、常见问题及解决办法

  1. 常见问题:文档和记录不完整或不符合要求。

    • 解决方法:定期审查和更新文件,建立文件控制程序,提供员工培训。
  2. 常见问题:不适当的过程控制。

    • 解决方法:识别关键过程,制定适当的过程控制程序,确保过程控制程序符合 ISO9001 标准的要求,进行内部审核并改进。
  3. 常见问题:未能满足客户要求。

    • 解决方法:建立有效的客户需求分析过程,定期与客户沟通,根据客户反馈和需求进行改进。
  4. 常见问题:未能持续改进。

    • 解决方法:建立持续改进文化,使用有效的改进工具和技术,如 PDCA 循环,定期评估过程和系统,以发现改进机会。
  5. 常见问题:员工不充分参与。

    • 解决方法:提供员工培训,鼓励员工提出改进建议,为员工提供参与质量管理体系的机会。
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