买到生产许可证过期商品

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2024-10-09 08:46:16

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内容摘要：买到生产许可证过期商品的维权方式当买到生产许可证过期商品时，消费者可以通过以下方式维权：与商家协商：要求退货或者换货，并索要购买该...

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买到生产许可证过期商品的维权方式

当买到生产许可证过期商品时，消费者可以通过以下方式维权：

与商家协商：要求退货或者换货，并索要购买该过期商品的费用赔偿。这是最直接的解决方式，很多商家为了维护自身的商业信誉，会积极处理这类问题。例如，你在一家小超市购买到生产许可证过期的食品，拿着商品和购物小票找到超市老板，要求退还购买食品的费用，这种情况下，老板可能会同意退款以避免更多麻烦。
向消费者权益协会寻求帮助：如果与商家协商无果，可以寻求消费者权益协会的援助。消费者权益协会是专门维护消费者权益的组织，他们可以根据具体情况为消费者提供咨询、调解等服务。例如，当你与商家就生产许可证过期商品的赔偿问题无法达成一致时，可以向消协反映情况，消协可能会介入调解，促使双方达成一个公平的解决方案。
投诉举报至工商或食品药品监督部门：根据商品的类型，将商家投诉举报至工商部门或者食品药品监督部门。这些部门有权对商家的违规行为进行调查和处罚。例如，若购买到生产许可证过期的化妆品，可以向工商部门举报，工商部门会对商家的经营行为进行检查，若情况属实，将按照相关规定对商家进行处罚。
通过法律途径解决，向法院起诉：如果消费者因为购买生产许可证过期商品遭受了较大的损失，或者其他维权方式无法满足自身的合理诉求，可以向法院提起诉讼。在起诉时，需要准备好相关的证据，如购物凭证、商品本身、与商家沟通的记录等，以证明自己的权益受到了侵害。例如，购买到生产许可证过期的药品，服用后身体出现不适，花费了大量医疗费用，这种情况下可以向法院起诉要求商家承担相应的赔偿责任。

生产许可证过期商品的相关法律规定

《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》相关规定：
- 国家对一些重要工业产品实行生产许可证制度，这些产品包括乳制品、肉制品、饮料、米、面、食用油、酒类等直接关系人体健康的加工食品；电热毯、压力锅、燃气热水器等可能危及人身、财产安全的产品；税控收款机、防伪验钞仪、卫星电视广播地面接收设备、无线广播电视发射设备等关系金融安全和通信质量安全的产品；安全网、安全帽、建筑扣件等保障劳动安全的产品；电力铁塔、桥梁支座、铁路工业产品、水工金属结构、危险化学品及其包装物、容器等影响生产安全、公共安全的产品等。
- 企业生产列入目录的产品，必须取得生产许可证，未取得生产许可证不得生产列入目录的产品，任何单位和个人也不得销售或者在经营活动中使用未取得生产许可证的列入目录的产品。如果生产许可证过期，企业继续生产相关产品，就违反了该条例的规定。
《食品安全法》相关规定：对于食品生产许可证过期的情况，食品生产许可证超过有效期限、被撤回、被吊销或者被撤销的，食品生产者应当依法停止生产。如果继续生产销售，将面临处罚。并且，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

常见的生产许可证过期商品类别

食品类：
- 在《食品生产许可分类目录》中有详细的食品分类，例如粮食加工品、食用油、油脂及其制品、调味品、肉制品、乳制品、饮料等。这些食品与人们的日常生活息息相关，一旦生产许可证过期，可能会对消费者的健康带来潜在风险。例如，乳制品生产许可证过期后继续生产销售的奶制品，可能因为生产条件和质量监控不再受到有效监管，而存在变质、细菌超标等问题。
- 从市场监管角度来看，食品类是重点监管的对象，因为食品的安全性直接关系到消费者的健康。所以对于食品类生产许可证的管理也较为严格，包括生产许可证的申请、审查、有效期管理等环节。
工业产品类：
- 像电热毯、压力锅、燃气热水器等可能危及人身、财产安全的产品，如果生产许可证过期，其质量和安全性无法得到保证。例如，、过热等安全隐患，容易引发火灾等危险。
- 还有税控收款机、防伪验钞仪、卫星电视广播地面接收设备、无线广播电视发射设备等关系金融安全和通信质量安全的产品，生产许可证过期后，产品在金融交易准确性、通信信号传输稳定性等方面可能出现问题，影响正常的金融和通信秩序。

遇到生产许可证过期商品的投诉渠道

拨打12315投诉：12315是全国统一的消费者投诉举报专线电话，无论是线上还是线下购买到生产许可证过期商品，都可以拨打这个电话进行投诉。相关部门接到投诉后会根据具体情况进行处理，一般会要求商家提供相关的产品生产和销售信息，如生产许可证的有效期、进货渠道等。
向当地市场监督管理部门投诉：可以到商家所在地的市场监督管理部门进行投诉。市场监督管理部门负责对本行政区域内的市场经营活动进行监督管理，他们会对生产许可证过期商品的情况进行调查核实，如果发现商家确实存在违规行为，会依法进行处理，如责令商家停止销售、罚款等。
通过网络平台投诉（针对电商平台购买的情况）：如果是在电商平台购买到生产许可证过期商品，可以向电商平台进行投诉。电商平台有责任对平台内商家的经营行为进行监管，接到投诉后，电商平台会要求商家作出解释，并根据平台规则对商家进行处理，如下架商品、限制商家经营活动等。同时，电商平台也可能会将相关情况反馈给当地的市场监督管理部门。

生产许可证过期商品的赔偿标准

《食品安全法》中的赔偿标准：如果购买到生产许可证过期的食品，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。例如，购买了10元的过期食品，消费者除了可以要求退还10元的购物款外，还可以要求商家赔偿1000元。
一般商品的赔偿依据《消费者权益保护法》：根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果商家销售生产许可证过期的商品被认定为欺诈行为，消费者可以据此要求赔偿。例如，购买了200元的生产许可证过期商品，除了退还200元购物款外，还可以要求商家赔偿500元。