美团营业资质不合规怎么办

好顺佳集团
2024-09-28 15:26:13
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内容摘要：美团营业资质不合规的处理方法如果美团营业资质不合规，美团通常会采取以下措施：要求商户先行纠正违规行为，消除不利影响。根据商户违规行...

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美团营业资质不合规的处理方法

如果美团营业资质不合规，美团通常会采取以下措施：

要求商户先行纠正违规行为，消除不利影响。
根据商户违规行为造成损害后果的严重性程度，美团可同时采取多种违规处理措施，如要求商户补充或更新资质证明文件、拒绝商户的入驻申请、退回商户的入驻申请并要求补充资质或修改店铺类型及主营类目等。
对于严重违规且拒不整改的商户，美团可能会采取暂停服务、下架商品，甚至终止合作等措施。

美团营业资质不合规的相关案例

近年来，美团加大了对营业资质不合规商户的整治力度。例如：

近一年来，美团外卖联动全国各地警方打击外卖代开店黑灰产，已成功破获案件24起，100余名犯罪嫌疑人被捕。
近3个月以来，因门店资质问题，已经有近3万商家被美团在日常巡检中发现并清退。
像“费大厨”等知名品牌遭遇未经授权的外卖代购店，这些店铺往往存在资质不全等问题。

美团营业资质不合规的投诉渠道

如果您发现美团营业资质不合规的情况，可以通过以下渠道进行投诉：

您可在美团规定的期限内发起申诉，美团将根据申诉信息进行审核判断，申诉成立的，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立的，违规处理不中止、不撤销。
可以向新闻媒体曝光，引起社会关注和监督。
向国家市场监督管理部门等行政部门通报，促使相关部门介入处理。
拨打12315进行投诉，维护自身合法权益。

美团营业资质不合规的法律规定

美团电商平台要求商家在入驻时以及店铺经营期间，应当具备法律法规规定的以及平台要求的资质和权利，包括但不限于主体资质、行业资质、品牌资质等。同时，美团外卖平台商户入驻也需依据《中华人民共和国食品安全法》、《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规，以及相关协议和管理规范。美团因垄断行为曾被市场监管总局依法作出行政处罚决定，并被要求进行全面整改，包括完善平台佣金收费机制和算法规则、维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等，并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。

美团营业资质不合规的整改措施

美团对于营业资质不合规的整改措施包括：

采用OCR图片识别等技术手段，对商家在后台上传的营业执照、食品经营许可证等照片进行自动识别和记录，而后通过入网经营商家电子档案系统对资质证照进行校验，最后还有品控团队进行人工核验。
要求商户在美团电商指定的期限内按平台要求补充或更新相应的资质证明文件。商户逾期未补充或更新资质证明文件，或者补充、更新的资质证明文件仍不符合要求的，则视为资质不合格，美团电商将按照平台协议、本规范及其他相关平台规则之规定进行处理。
市场监管总局从全面规范自身竞争行为、保护平台各方主体合法权益、完善企业内部监督管理制度三个方面向美团提出15条整改意见，包括对照《反垄断法》自查规范经营行为、不得实施垄断和滥用市场支配地位行为、依法申报经营者集中、保护中小餐饮经营者合法权益、保障外卖送餐员权益、完善投诉处理和争议解决机制、建立全方位合规控制体系和反垄断合规制度、定期开展合规培训和报告等。