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建筑资质客户服务专员

  • 作者

    好顺佳集团

  • 发布时间

    2024-09-25 09:09:20

  • 点击数

    930

内容摘要:建筑资质客户服务专员的职责建筑资质客户服务专员的职责主要包括以下几个方面:企业建筑资质系统维护,包括工程师、一二级建造师、三类安全...

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建筑资质客户服务专员的职责

建筑资质客户服务专员的职责主要包括以下几个方面:

  • 企业建筑资质系统维护,包括工程师、一二级建造师、三类安全员考试报名及人员证书的注册、变更、延期,以及所有人员证书的整理归档工作。

  • 负责建筑业统计信息系统的申报,包括建筑业统计报表月报、季报等。

  • 利用公司提供的资源,通过电话和网络的方式促成签单。

  • 定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

  • 及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务。

  • 负责招投标工作,包括项目确认报名、购买招标文件、办理CA证书、支付保证金、标书文件的编制、装订密封递交等相关工作。

  • 负责与项目负责人、相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时完成。

  • 熟悉国家相关政策和法律法规,熟悉行业规范,了解相关部门关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。

  • 负责建筑、设计企业资质申报,能独立完成资质材料的编制、申报、年检及维护等工作。

  • 人员证件的继续再教育以及证件年检,负责公司所需各类证件维护、年检、申办工作。

  • 完成上级指派的其他任务。

建筑资质客户服务专员的工作流程

建筑资质客户服务专员的工作流程通常包括以下步骤:

  • 学习相关法规和政策:建筑资质专员需熟悉国家和地方有关建筑企业资质的政策、规定及标准,需不断更新法规知识,掌握资质分类、等级、范围、标准和申报审批程序等方面的相关知识。

  • 规范管理资料:建筑资质专员需建立全面、准确、及时、规范的资料管理档案,包括企业基本情况、资质申报材料、代理证明文件、工商营业执照、税务登记证明、财务报表、报税清单、员工档案等内容,确保工作的有效开展。

  • 准确填写资质申报表:按照要求准确填写资质申报表,确保信息的准确性和完整性。

  • 准备营业执照:申请资质前,建筑企业须先注册好公司,领到营业执照,登录建委网站,注册企业用户。

  • 填写信息,收集材料,整理卷宗:按照资质的等级的标准,准备好所有的相应的技术人员的资料,比如一级建造师、二级建造师、高级工程师、工程师、九大员、技术工人等。人员资料一般包括:技术负责人的身份证明、职称证书或是技能证书以及执业资格证书;技术工人的身份证明、职业技能证书或职业培训的合格证书;中级及以上职称人员的身份证明、职称证书;现场管理人员的身份证明、岗位证书;主要人员申报前3个月的社保的证明。

  • 递交资质申请:网上材料齐全并全部打印出来之后,企业要以法人的名义向区县的建设行政主管部门提出书面申请,区县建设行政主管部门同意后,上报市住房和城乡建设局。

  • 接受现场核查:市住房和城乡建设局要对申请资质的企业进行一些相关的审核,而审核的内容主要审核企业的人员、企业的资产和工程的业绩是否符合资质标准,符合资质条件后才会下发批准文件。

  • 上报市建管处:企业应按照归属地的管理原则向所在地区内的建筑业管理部门去进行提交有关资质申请材料原件以及材料的复印件,而区建筑业管理部门经初审合格后再上报市建管处。

  • 进行公示:市建管处对资质的申请材料进行审后核,会对属于市级核准范围的资质进行公示,公示之后无异议的予以核准并报向省建管局进行备案并等待领取证书;对那些属于省级核准范围内的资质,要将资质申请材料上报给省建管局,并且在资质核准后等待领取证书。

  • 领取证书:企业在资质经过核准后,应到市住建局的工程科去进行办理建造师注册的手续,待领取完注册建造师证书只之后,再去领取资质证书。

成为建筑资质客户服务专员的条件

成为建筑资质客户服务专员通常需要满足以下条件:

  • 学历要求:一般要求大专及以上学历,其中大专学历占比较多,约为 %,本科占 %,不限学历占 %。

  • 工作经验:具有1-3年相关工作经验的人员占比较大,约为 %,不限经验的占 %,应届毕业生占 %。

  • 专业知识:熟悉国家相关政策和法律法规,熟悉建筑行业规范,了解相关部门关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。

  • 技能要求:能够熟练使用办公软件,具备良好的沟通、协调能力,性格开朗、执行力强。

  • 资质证书:根据不同的工作要求,可能需要具备相关的职业资格证书。

建筑资质客户服务专员的职业发展前景

建筑资质客户服务专员的职业发展前景受到建筑行业整体发展的影响。随着经济的发展和建筑行业的不断规范,建筑资质的管理越发重要,这为建筑资质客户服务专员提供了一定的发展空间。

  • 行业需求增长:建筑业的持续发展使得企业对资质管理的需求增加,从而带动对建筑资质客户服务专员的需求。

  • 职业晋升机会:专员可以晋升为资质管理主管、部门经理等职位,负责更复杂的资质管理工作和团队管理。

  • 专业深化发展:随着经验的积累,可以成为建筑资质领域的专家,为企业提供更专业的咨询和解决方案。

  • 拓展业务领域:有机会涉足建筑行业的其他相关领域,如项目管理、企业运营等。

建筑资质客户服务专员的培训课程

建筑资质客户服务专员的培训课程通常涵盖以下

  • 建筑企业资质相关法律法规:包括《建筑业企业资质管理规定》等相关法规的解读和应用。

  • 资质标准和政策:深入了解不同类型建筑资质的标准和最新政策动态。

  • 申报流程和材料准备:详细讲解资质申报的各个环节,以及如何准确准备申报材料。

  • 案例分析与实践:通过实际案例分析,提高解决实际问题的能力。

  • 沟通与服务技巧:提升与客户沟通和提供优质服务的能力。

  • 行业动态与趋势:了解建筑行业的最新发展趋势,为资质管理工作提供前瞻性的指导。

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