物业企业资质评估

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2024-09-20 09:34:23
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内容摘要：一、物业企业资质评估的标准物业企业资质评估有着明确的标准，主要依据《物业管理企业资质管理办法》。具体如下：一级资质：注册资本人民币...

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一、物业企业资质评估的标准

物业企业资质评估有着明确的标准，主要依据《物业管理企业资质管理办法》。具体如下：

一级资质：
- 注册资本人民币500万元以上。
- 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
- 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
- 管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅200万平方米；高层住宅100万平方米；独立式住宅（别墅）15万平方米；办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。
- 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
二级资质：
- 注册资本人民币300万元以上。
- 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
- 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
- 管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：多层住宅100万平方米；高层住宅50万平方米；独立式住宅（别墅）8万平方米；办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
- 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
三级资质：
- 注册资本人民币50万元以上。
- 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。
- 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
- 有委托的物业管理项目。
- 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

二、物业企业资质评估的流程

物业企业资质评估的流程较为复杂，以下是一般的流程步骤：

了解政策法规：在开始资质评估之前，要对物业管理行业的相关政策法规，如《物业管理条例》、《物业管理工作规范》等有深入的了解，明确评估的要求和规范。
组建专业团队：包括物业管理专业人员、工程技术人员、财务人员等，确保团队具备相应的专业知识和经验。
设立办公场所：提供固定的办公地点，以满足日常运营和管理的需要。
制定管理制度：建立完善的物业管理制度，包括服务质量标准、收费管理、人员管理等方面。
购买保险：根据业务需求，购买相应的保险，如财产保险、责任保险等。
准备申请资料：如营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人的身份证明、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同、管理和技术人员的职称证书和劳动合同等。
参与培训：组织员工参加相关的培训课程，提高业务水平和服务能力。
内部评估：发现问题并及时改进。
专业审查：由相关部门或机构对申请资料和企业实际情况进行审查。
提交申请：将准备好的资料提交给相应的资质审批部门。

三、影响物业企业资质评估的因素

影响物业企业资质评估的因素众多，主要包括以下几个方面：

品牌影响力：具有良好品牌形象和口碑的物业服务企业，其提供的服务得到业主和住户的认可，在资质评估中更具优势。
人员素质：物业管理专业人员的数量、资质和经验，以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员的配备情况，对评估结果有重要影响。
管理经验：企业在物业管理方面的经验，包括管理的项目类型、规模和复杂程度等。
服务质量：如安全秩序、卫生环境、绿化园林、设备设施维护等方面的服务水平。
资金实力：注册资本的多少以及企业的财务状况，反映了企业的经济实力和承担风险的能力。
制度建设：建立健全的服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，以及企业信用档案系统，有助于提升评估得分。

四、成功通过物业企业资质评估的案例

以下为一些成功通过物业企业资质评估的案例：

融创服务获SGS颁发多项体系认证证书，在质量、环境、职业健康安全体系的基础上，建立物业服务、品牌、信息安全、合规等多项体系，标志着其管理水平实现系统化、规范化、标准化，在国内物业企业中处于先进水平。
四川广安对全市范围内有物业公司入驻的小区开展物业服务质量综合评价，对不合格的物业公司进行限期整改，其中一家因不配合整改被罚款5万元。这一举措加强了对物业服务企业经营活动的监督管理，规范了物业服务行为，促进了企业提供质价相符的物业服务。

五、物业企业资质评估的最新政策

目前，物业企业资质评估的政策有所调整：

住房城乡建设部办公厅发布通知，各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。
各地要切实承担物业服务属地管理主体责任，积极推动将物业管理纳入社区治理体系，建立健全物业服务标准和服务规范，进一步落实物业承接查验制度，完善物业服务投诉平台，加强物业服务行业事中事后监管，加快推进物业服务行业信用体系建设。
北京市住房和城乡建设委员会发布通知，规范物业服务评估活动，以提升物业服务整体水平。
深圳市住房和建设局调整了《深圳市物业服务企业和物业项目负责人物业服务信息计分标准》。