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2024-09-03 10:31:40
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养老机构星级评定是依据一系列严格的条件和标准来进行的，目的是为了保障老年人的权益，提高养老服务的质量。
养老机构必须遵守相关的法律法规，包括但不限于老年人权益保护法、安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等法律、法规和标准的规定与要求。
养老机构申请星级评定需要满足一些基本条件，例如依法成立并运营一年以上，拥有有效的执业证明和相应资质。
养老机构的环境管理需要达到一定的标准，包括周围环境、建筑设计、无障碍设施、公共信息图形符号等方面的要求。例如，养老机构周围环境应符合GB3095和GB3096对环境空气和声环境的要求，建筑设计及无障碍设施应符合JGJ450的要求。
养老机构的设施设备管理也是评定的重要内容之一。这包括膳食、洗涤等设施设备的配备、采购、维修保养及卫生清洁等，需要符合相关的标准和规定。例如，养老机构的主要出入口、门厅、接待区、就餐空间、活动场所、老年人居室、卫生间、客厅、洗浴空间、室内外健身场所等设施设备配置应符合JGJ450老年人照料设施建筑设计标准、DB11/T148养老机构服务质量规范。
安全管理是养老机构星级评定中的重要一环。养老机构需要建立消防、治安、感染控制、食品安全、老年人意外防控等方面的安全管理要求和应急预案，并符合MZ/T032的规定。
信息管理也是评定的一部分，包括老年人在院人数、工作人员人数、各项服务质量管理结果和服务运行管理情况等资料的收集、对外宣传、信息上报等。还需要为每位老年人建立入住档案和健康档案。
养老机构的工作人员需要根据岗位要求持证上岗，具备相应的资质和要求。例如，院长、副院长应持有北京市养老机构院长执业证书，具有高中及以上文化程度，并具有3年及以上养老从业经验；部门主管应具有中专及以上文化程度和相关专业技术职；专业技术人员应具有相关专业学历；医生、护士应持有执业证书，其他专业技术人员持有与岗位相适应的专业资质。
养老机构的服务质量也是评定的重要内容。服务质量包括但不限于服务完成率、记录合格率、设备完好率、老年人满意度调查次数和结果、压疮新发生率、食物中毒发生率、重大责任事故发生率、院内感染发生率、物品消毒合格率、技术操作合格率等指标的要求。
养老机构的运行管理需要符合服务项目提供部门的运行管理职责与权限、管理内容与要求、考核内容、记录等要求。机构应为员工在职业活动中配置劳动防护服装和用品，定期体检和开展职业健康教育。
养老机构需要制定投诉处理、检查考核和改进措施，以确保服务质量的持续改进。
对于三星级养老机构，要求机构床位达到80张以上，每床平均建筑面积20㎡以上，床位年均入住40人以上。
不同地区的养老机构星级评定可能会有一些地方性的规定和要求。例如，在广东省，养老机构需要经过民政部门备案或持有有效的养老机构许可证，取得《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》或《事业单位登记证书》，且运营一年以上才可以申报星级评定。
养老机构星级评定资质涉及到多个方面，包括法律法规遵守、基本条件、环境管理、设施设备管理、安全管理、信息管理、人员资质、服务质量、运行管理、投诉处理和改进措施等。养老机构需要在这些方面进行全面的准备和提升，才能在星级评定中获得较高的评价。
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