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2024-09-03 10:31:13
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中国航空运输协会（以下简称“中航协”）取消销售代理资质认可的决定是一个多方面因素综合作用的结果。
近年来，国内航空销售代理市场呈现出饱和状态，并且发展相对成熟。据统计，目前全国航空运输销售代理企业共有8003家，其中包括4378家客运代理企业和3625家货运代理企业。这样的市场环境下，竞争异常激烈，导致许多小型代理商难以维持稳定的利润。
随着旅客对服务要求的不断提高，传统的销售代理模式已经难以满足市场需求。旅客不再仅仅关注票价，而是更加注重服务质量。因此，中航协希望通过取消资质认可，促使销售代理企业提升服务水平，以更好地满足旅客的需求。
各大航空公司近年来纷纷加强直销渠道建设，机票直销比例逐年上升。例如，西部航空公司已经实现了70%的直售比例。这种趋势使得销售代理企业的生存空间受到挤压，利润不断降低。
为了贯彻落实国家深化“放管服”改革的要求，中航协决定优化代理行业发展环境，充分发挥市场机制作用。取消资质认可，旨在减少行政干预，加强事中事后监管和信用体系建设，促进销售代理行业的健康发展。
中航协计划通过取消资质认可，推动销售代理模式的改革。改革的目标是转变销售代理市场的管理方式，从资质认可和监督检查为主，转变为主要依靠和发挥市场主体作用，加强会员自律。这将有助于提高销售代理企业的市场竞争力和服务质量。
特别是在航空货运方面，安全运输是重中之重。将对代理人的管理回归到航空公司本身，可以更好地发挥航空公司的市场主体作用，确保航空危险品运输和货运安保的监管责任得到有效落实。
中航协计划通过建立并管理信息平台，加强对销售代理企业的服务和监管。信息平台将发布销售代理人经营异常和违规信息，并及时转载销售代理企业在工商部门网站提交的年报公示信息，有效反映代理人的经营和业务状况。
中航协将继续处理消费者投诉，督促销售代理人妥善处理相关问题，并将情况发布到信息平台。这表明，尽管取消了资质认可，但中航协仍然高度重视消费者权益的保护。
中航协取消销售代理资质认可是一个综合考虑市场饱和、旅客需求变化、航空公司直销比例上升以及国家“放管服”改革要求等多种因素后的决策。这一决策旨在优化销售代理行业发展环境，提高销售代理企业的市场竞争力和服务质量，同时也更好地保护消费者权益。通过取消资质认可，中航协希望推动销售代理模式的改革，促进行业的健康发展。
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