企业运维资质

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2024-08-27 08:55:35
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内容摘要：企业运维资质详解在现代信息化社会中，企业的IT运维能力是其核心竞争力的重要组成部分。为了确保企业的IT运维服务能够达到一定的标准和...

各类资质· 许可证· 备案办理

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企业运维资质详解

在现代信息化社会中，企业的IT运维能力是其核心竞争力的重要组成部分。为了确保企业的IT运维服务能够达到一定的标准和规范，各种运维资质应运而生。以下是关于企业运维资质的详细介绍。

1. ITSS信息技术服务标准（运维能力成熟度）

ITSS（Information Technology Service Standards）是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。该资质主要针对运维能力成熟度进行评估，帮助企业提升IT服务质量和服务能力。

2. CCRC信息安全服务资质（安全运维服务）

CCRC（China Certification and Accreditation Association for Information Security Services）信息安全服务资质是针对信息安全服务提供商的基本资格、管理能力、技术能力和安全运维过程能力等方面的评价。安全运维服务资质级别是衡量服务提供方的安全运维服务资格和能力的尺度。通过获得这一资质，企业可以更好地进行信息系统的安全运维工作，降低安全隐患被非法利用的可能性，并在安全隐患被利用后及时响应。

3. ISO20000信息技术服务管理体系

ISO/IEC20000是世界上第一部针对信息技术服务管理（ITService Management）领域的国际标准，该标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。通过实施ISO20000标准，企业可以建立有效的IT服务管理体系，提高IT服务的质量和效率。

4. ISO22301业务连续性管理体系

ISO22301适用于所有行业中的大、中、小型公有及私有组织，特别适用于处于高风险和高度监管环境下的行业，如金融业、IT通信业、制造业等。该标准帮助企业加强业务连续性管理，应对自然灾害及人为事故带来的不确定性及风险，打造最佳企业应急预案。

5. 涉密信息系统集成资质（运行维护专项）

涉密信息系统集成资质是指保密行政管理部门审查确认的企业事业单位从事涉密信息系统集成业务的法定资格。该资质对于那些需要处理敏感信息的企业尤为重要，确保其在运行维护过程中能够遵守相关的保密规定和技术要求。

运维资质等级划分

运维资质分为一级、二级、三级和四级四个等级，其中一级最高。各级别资质的评定条件有所不同，具体如下：

一级资质评定条件

具有信息系统集成二级以上资质，或取得运维分项二级资质的时间不少于两年。
从事运维服务业务的时间不少于5年。
至少在三个省（自治区、直辖市）设立本地化服务机构。
近三年的运维服务收入总额不少于3亿元，或近三年的运维服务收入总额不少于2亿元且占营业收入总额的比例不低于70%。
近三年累计执行的不少于100万元的运维项目总额不少于2亿元。
近三年运维项目涉及的用户数量不少于10个，且至少涉及三个省（自治区、直辖市），并已按照服务级别协议达成。
近三年累计执行的不少于600万元的运维项目数量不少于5个。
已建立完备的IT服务管理体系，持有国家认可的第三方认证机构颁发的认证证书，且连续有效运行时间不少于一年。
已建立完备的信息安全管理体系，且连续有效运行时间不少于一年。
经过第三方评测鉴定或用户使用认可的自主开发的运维平台、产品或工具不少于5个，且在已执行的运维项目中加以应用。
从事运维技术工作的人员不少于200人。
经过登记的运维项目管理人员人数不少于15名，其中运维高级项目数不少于5名。

二级资质评定条件

具有信息系统集成三级以上资质，或取得运维分项三级资质的时间不少于一年。
从事运维服务业务的时间不少于3年。
近三年的运维服务收入总额不少于亿元，或近三年的运维服务收入总额不少于1亿元且占营业收入总额的比例不低于70%。
近三年累计执行的不少于40万元的运维项目总额不少于1亿元。
近三年累计执行的不少于300万元的运维项目数量不少于5个。
已建立完备的IT服务管理体系，持有国家认可的第三方认证机构颁发的认证证书，且连续有效运行时间不少于一年。
已建立完备的信息安全管理体系，且连续有效运行时间不少于一年。
经过第三方评测鉴定或用户使用认可的自主开发的运维平台、产品或工具不少于2个，且在已执行的运维项目中加以应用。
从事运维服务技术工作的人员不少于100人。
经过登记的运维项目管理人员人数不少于10名，其中运维高级项目数不少于3名。

三级资质评定条件

具有信息系统集成四级以上资质，或取得运维分项四级资质的时间不少于一年。
注册资本和实收资本均不少于200万元，或所有者权益合计不少于200万元。
从事运维服务业务的时间不少于2年。
近三年的运维服务收入总额不少于3000万元。
财务状况良好。
近三年累计执行的运维项目总额不少于2000万元。
已建立IT服务管理体系，并能有效运行。
已建立信息安全管理体系，并有效运行。
从事运维服务技术工作的人员人数不少于25人。
经过登记的运维项目管理人员人数不少于3名。

四级资质评定条件

在中华人民共和国境内注册的企业法人，产权关系明确。
具有与从事运维业务相适应的注册资本和实收资本。
近三年无触犯国家法律法规的行为。
有良好的知识产权保护意识，最近年度完成的运维项目中无使用非正版软件的行为。
有良好的履约能力，最近年度没有因企业原因造成服务未完成的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉。
最近年度无不正当竞争行为。
遵守信息系统集成及服务资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程中诚实守信，最近年度无不良行为。
已建立质量管理体系，并能有效实施。
已建立客户服务体系，配备有专门人员。
企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理经历不少于2年，运维业务主要技术负责人应具有电子信息类专业硕士及以上学位或电子信息类中级及以上职称、且从事运维工作经历不少于3年，财务负责人应具有财务系列初级及以上职称。
具有基本的运维服务能力。
从事运维服务技术工作的人员不少于10人。
企业聘用的运维项目管理人员人数不少于2名。
具有对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划，并能有效地组织实施与考核。