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2022-05-28 11:36:39
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探秘腾讯游戏研发总部成都分公司：王者荣耀产房天美工作室
导语：对于外界很多人来说，腾讯有很多“谜团”：腾讯到底有多少企鹅玩偶？腾讯内部买东西花Q币吗？当他们想在腾讯工作时，他们的要求是什么？
腾讯成都大厦
近日，速途网应企鹅号邀请，有幸参观了腾讯游戏成都研发总部。巧合的是，此次探营恰逢腾讯成立19周年。在一位资深腾讯“企鹅”（以下简称“资深企鹅”）的带领下，我们对有温度的腾讯有了更生动的认识。我知道很多不为外界所熟知的腾讯内部文化。比如，腾讯内部照片不喊“茄子”，全说“Q币”；因为腾讯员工很大一部分是通过校招来的，内部把上班称为“上大学”；如果遇到不文明行为，用腾讯员工的话说：这不是瑞雪；公司内部按摩很便宜，咳咳...我不知道我能不能这么说。
此次走访腾讯成都分公司，速途网感受最深的不是天美工作室（英文名：TiMi）的王者荣耀有多火，而是小马马化腾此前所说的“员工是公司的第一财富”的企业文化，公司对员工的重视和福利待遇，以及作为一名腾讯员工在公司工作所获得的成就感和自豪感。
与腾讯深圳总部和北京、上海分公司不同，腾讯成都子公司主要负责提升腾讯客户服务能力、互动娱乐产品研发能力、无线产品研发运营和数据信息处理能力，确保腾讯更好地实现可持续发展，提升运营能力。一个简单的概括就是：腾讯的备份安全部门。
通过速途网对腾讯成都分公司的探索，我们希望外界能够更全面地了解腾讯是一家怎样的公司。透过一些细节，你或许能看到腾讯为何会成为互联网三巨头的“秘密”。让速途带领大家走进：腾讯成都分公司。
企鹅生活馆
在正式进入腾讯大厦之前，首先看到的是腾讯公司的楼下
专为腾讯员工服务的企鹅生活馆，除了卖玩偶，还有各种服务区。随行的“资深企鹅”说，为了方便员工，招商银行、中国电信、农业银行ETC等经常来这里办公。
但是，在进入之前，高速公路。com首先被门口“企鹅王”的英雄们所吸引。李白、安琪、扁鹊，看你能认出几个？
为了迎接“企鹅报道组”，平时十点左右开放的企鹅生活馆今天提前开馆。
作为腾讯员工的生活区，这里一般不对外开放。可以看到京东无人超市、招商银行ATM机、自助照相馆等。
作为最受欢迎的QQfamily门店，摆满了各式各样的企鹅玩偶。凭借表情包这个轻IP做大生意的，可能只有腾讯一家。腾讯员工在此购买的所有玩偶均可享受8折优惠，旁边的雷朋眼镜店则为腾讯员工提供五六折优惠。
作为企鹅生活馆，理发、美甲等项目绝对是必不可少的。对比发现，企鹅生活馆内的价格一般比外面的店内便宜近一半。据称，从美甲到买房买车，成都市行政综合福利团队为腾讯员工提供了36类142个商户。
从企鹅生活馆出来，对面是腾讯映像咖啡馆，也是腾讯周边产品的官方销售渠道。一开始，艾马纽的公司形象店IMAGE的意思是“腾讯印象”，但因为形象拼音发音有了艾马纽的名字。
追溯其历史，速途网了解到那是在2010年。基于互联网文化运营实体化的思路，首家腾讯影像实体店在深圳腾讯总部诞生。作为腾讯周边产品的集中展示场所，承担了行业交流、员工休闲等功能。现在图像已经成为腾讯员工的第三生存空间。
腾讯成都影像形象店位于天府三街腾
在大楼外面，咖啡馆有三个独立的空间。咖啡区由著名的动物园咖啡团队运营，提供地道的韩国咖啡体验。今天，为了迎接企鹅报道组的到来，我们特意自制了咖啡。
进店一看，除了咖啡，还能卖各种腾讯玩偶。这是一套有我自己名字的玩偶，叫：腾讯有戏。
企鹅侦探（店里不卖这个）
值得一提的是，猫咪是腾讯各地艾曼咖啡馆的管理者。故事缘由是两年前，一只饿猫走进映像，被鹅厂小姐姐救了。从此，这里开始了“打（浑）工（池）报（浑）善（和）”之路。
伊曼纽尔咖啡馆成都店店长
爱玛北京店店长美丽大白
传说，因为这只猫长得帅，企鹅员工会情绪迸发，灵感迸发，工作效率大大提高。因此，他后来被聘为伊曼纽尔咖啡馆的经理，成为4万名腾讯员工中的一员。
像成都这样的店长一般只在重大节日才会出现在门店，因此，这次探营，我们很遗憾没有见到店长神。但为了不让读者有遗憾，我们特意请腾讯官方来了成都和北京两位店长的照片（图1为成都店长，白色的是北京店长），让大家看到这位能迸发灵感的店长风采。
参观完门口的企鹅生活馆和伊曼纽尔咖啡馆，下面正式进入腾讯大厦。一进门，就看到大厅里坐着几名腾讯员工，边弹边唱。随行的企鹅高层说，今天恰逢腾讯成立19周年，所以很多同事都在排练节目、合影留念。
合影时，不少同学明显给自己加了不少戏份，都是戏剧皇后？
大厅四周，还有一面腾讯从业一至十四年的初心文化墙。在腾讯内部，他们一般称之为入职一年：大学一年。
腾讯学院成立，成为互联网行业
最受尊敬的企业大学是愿景。
到达一楼大厅后，腾讯专业私人定制接解说词，带我们回顾了腾讯19年的发展历程。1998年11月腾讯正式成立；1999年，推出QQ历史上第一个版本；2004年6月16日，公司在香港联合交易所正式上市交易。
作为一家市值超过4770亿美国元的公司，腾讯一直关注公益事业。2007年6月，腾讯公益慈善基金会成立。截至2010年，腾讯已累计捐款超15亿元。
目前，腾讯云已在零售、电商、金融、营销、视频、物流、通信等行业建立了“智能+”生态。小马马化腾表示，腾讯云作为腾讯未来的重要战略，将继续扮演“连接器”的角色，智能连接各行各业。我们现在看到的图片是腾讯云的演示。目前，腾讯云全球服务节点已遍布五大洲。
参观完腾讯云，企鹅高层带我们来到了二楼办公大厅，这里主要是行政、HR、8000等服务部门为员工提供一站式服务的地方。比如，职工商业保险、社保公积金需要到银行办理工资卡，可以一站式解决，省去了职工繁琐的手续办理。
再往里是腾讯健身区，励志运动达人把减肥前后的照片贴满了墙。瑜伽、羽毛球和射箭都是很好的健身项目。
射箭馆
羽毛球乒乓球馆
都说有志者立志，无志者常立志。健身是一件需要坚持的事情。在留言板上写下你的健身誓言有时是一种变相的监督。
健身房一侧，资深企鹅说，这是腾讯五兽之一：犀牛和犀牛鸟，代表合作。腾讯的另外四只神兽分别是长颈鹿、海燕和鹦鹉螺，分别代表了腾讯诚信、进取、创新的价值观。
67000是腾讯内部的健康咨询室。如果员工生病了，
来拿西药是免费的。腾讯还将聘请重点三甲医生坐诊，并通过健康干预，配备私人医生，稳步跟踪员工合理用药情况。
由于互联网行业的人经常长时间坐着熬夜，六七千人还提供按摩等中医理疗，价格远低于外面的零售价。
说完了健康问题，我们再来看看腾讯内部的动静。除了我们上面提到的，腾讯大厦不仅有羽毛球馆、台球馆、射箭馆、瑜伽馆，楼上还有一个大足球场。你可以在公司踢足球。多么幸福啊！足球文化栏目的照片上，不知同学贴了一张征婚小纸条。不知道以后会不会成为腾讯内部的相亲角。
足球场外，有一面奥斯汀画的鹅厂卡通文化墙。在这里，以漫画的形式记录了腾讯的内部文化。比如，市场上流传着腾讯的各大“傻瓜”。其中之一是：上班穿短裤，下班戴工牌；人人都爱Q币，合影时大家一起喊Q币已经成为传统；提升职业素养，规范文明行为，腾讯内部倡导“瑞雪文化”。
为了让家人充分了解公司，了解亲人的工作环境，腾讯每年还会举办家庭开放日；在腾讯工作十年的员工，将获得一只小马马化腾签名的钻石企鹅。
腾讯成都大厦每层还配备了专门的茶水间。你现在看到的是天美职场外的茶水间。没有王者荣耀，更多的是仿海报、老黄包车等老上海特色。
看完腾讯的文化墙（应该叫福利墙），我们终于踏入了传说中的“游戏圣地”--《王者荣耀》TiMi研发工作室。
因为现象级产品《王者荣耀》的火爆，伴随着这款游戏每次打开“提米”（天美工作室）清脆的声音，很多玩家应该和我们一样好奇提米里面到底是什么？
进入内部后，我们除了
发现《王者荣耀》有两只王者企鹅和一幅王者漫画，与其他游戏项目组基本没有区别。熟悉腾讯游戏产品的玩家，可能都玩过《QQ堂》《QQ飞车》《天天爱消》《天天酷跑》等经典游戏。
《王者荣耀》旁边是腾讯客服部，也就是我们遇到事情经常找的“客服部”。之前听说，一般客服，首要条件不是长得好看，而是声音好看、有亲和力。当我们逛来逛去倾听客服的声音时，随行的企鹅高层表示，腾讯客服系统几年前就进行了改革，已经放弃了电话客服，转变为更智能的在线客服系统。
参观完腾讯客服部门，探营已经接近尾声，我们最后要去的地方是腾讯食堂。进门发现，成都分店虽然有3000多人，但食堂并不拥挤，排队的摊位还专门设置了孕妈妈通道。
位于大厦三楼的员工餐厅设有中西餐、日韩餐、粤菜及异域美食。据腾讯员工介绍，正常一顿饭十几块钱，吃完食堂所有饭菜至少需要一周时间。
腾讯食堂调料满满的戏份
贵宾包间还提供派对订购，可通过预订。
一个企业内在的传承被称为基因，外在的展现通常被称为气质。作为一个“局外人”，我们通常很难真正了解一家公司的基因，但我们很容易通过一家公司的产品看到它的“气质”。
腾讯作为互联网三巨头之一，在使用QQ和这些产品时，以为自己是一家以产品为导向的科技公司。然后通过CF、DNF、LOL等游戏产品，以及最近打造的现象级产品《王者荣耀》，我们认为这是一家游戏公司。
今天的探索营，我们希望向公司第一财富“员工”展示腾讯的企业文化和小马权益
有了治疗，让大家对一只拥有上千种形态的企鹅有了更全面的认识。
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