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2022-08-20 08:52:04
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地址：青岛市城阳区夏庄街道华银社区西华安路45-1号（丹山工业园）近日，南阳市内乡县，河南万木新材料有限公司纳税人刘女士。 , 有限公司，通过电话申请成功收到发票。刘女士之所以能够远程获取发票，是因为税务局税务服务处为“不可能”的事情提供了“邮寄服务”服务。
此前，刘女士给内乡县打了电话，说她在里面，不能去取发票。该局“办不到”受理窗口的工作人员告知他，可以通过网上邮寄方式申请，无需支付邮费等任何费用。内乡县税务局工作人员收到刘女士邮寄的申请后，立即联系EMS快递员邮寄。寄出后的第二天，刘女士就收到了发票。
据悉，为贯彻落实“理念、能力、作风建设年”活动，内乡县税务局坚持“关注纳税人、关注纳税人”的服务理念，设立了“不能做任何事”。 ” 税务服务大厅受理窗口。并公布“不能做”监管电话，集中受理和解决纳税人因各种原因不能做的事情。
内乡县税务局税务服务处工作人员在“无事可做”受理窗口值班，常彩涵值班。
对于因故不能办理的事项，我们将提供“补缺”、“发帖”等服务；对于因部门和部门沟通不畅而“难以处理”的事项，我们将安排专人协调对接工作。 ;对于因不符合相关政策而“无法做到”的事项，请耐心说明并提出解决方案。该局税务办还设立了“不作为”监督台账，详细记录“不作为”的反映、处理和回访情况。自6月成立以来，“无事可做”受理窗口共登记疑难问题13个，及时受理率达到100个，权限内解决率达到100个。
下一步，内乡县税务局将进一步增强办税服务大厅工作人员的服务意识和责任意识。对于“做不到”的问题，及时优化工作流程，补齐短板。查漏补缺，让成功的事成为常态，不成功的事成为例外。 （文王晓军常彩涵）
中央广播电视网
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