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2022-07-22 13:01:43
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近日，济南网络出租车司机严某遇到了一件“渣渣”的事情。曹操手下的网约车司机严某告诉记者，虽然他收到了很多合同，但公司从未与他签订过正式的劳动合同。前段时间，严先生在京沪高速公路上开车时，突然收到了曹操出行网约车平台发来的平台配送订单。看着这份名单，严兆强有些不解。原来这个订单的客户已经提前一天通过携程预订了曹操的商务订单。严先生当时提前联系了客户，告诉他因为时间安排不好，不能接这个订单，客户也欣然同意。一般来说，这种驱动程序和客户之间的协议只需要平台重新分配即可。然而，曹操出行网约车平台系统却无法实现“再分配”的功能。司机无法取消订单，客户无法取消订单，平台客服无法运营。最终，严先生被平台告知“拒绝乘车”，并被罚款200元。

《曹操出行》中关于“改派”的规定中，司机每单最多需要改派2次，每次改派费用为10元。如果预约服务时间在0点到7点之间，每次变更费用为50元。记者注意到，评论中明确表示，22点30分到第二天7点的订单必须在22点30前完成。然而，阎先生提前一天收到订单，完全满足了调派所需的时间期限，但还是不能调派。对于这一系列规定和无法操作的“变更”指令，严先生十分无奈。

记者就此事联系了曹操出行网约车平台总部，对方工作人员表示，其总部位于杭州，但各地都有运营公司或具体事务负责人。如有疑问，可与当地负责人联系。记者根据对方提供的资料，链接到济南做汽车科技有限公司(曹操旅行中相关经济运营者)的一名董事，为一名“合同”网约车司机未变更的“平台不能发送”，该负责人称“曹操是一家正规的约车公司，不可能不签订协议”。

对此，公共网络·海报新闻记录人们会持续关注网上购车平台的相关报道。