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（天津信访）
【寻找“最美信访干部”系列九】退伍不退解民忧——天津市冀州区罗庄子镇信访办主任徐守军
【编者按】根据国家信访局开展第二次寻找“最美信访干部”活动的要求，天津市在全市信访系统中进行了广泛动员和深入搜索。为弘扬时代新潮流，讲好信访信访故事，激发广大信访信访干部的积极性，庆祝中国共产党成立100周年，天津信访新媒体平台特开设“寻找“最美信访干部”栏目，持续宣传一批扎根信访事业和责任担当。党的后顾之忧”。
1970年，出生在冀州区深山的一个小山村。 After being demobilized from the army, he was elected as secretary of the branch and director of the mediation committee of Hongshuangzhuang Village, Luozhuangzi Town in 2003. Since then, he has been puzzled with the petition work.边缘。因工作突出，被市委组织部选拔为乡镇机关公务员。当他从军队退伍时，他并没有褪色。他做事果敢果断，刚柔并济，为民深情。在平凡的信访工作中，他忠实地履行了为人民解难、为党分忧的初心使命。他就是冀州区庄子镇信访办主任罗旭守军。从事基层信访工作18年，始终肩负重任，全心全意为群众排忧解难。连续多年被评为优秀支部书记、区级优秀共产党员、区级人大优秀代表、市级优秀调解员，并被授予特别行政区优秀个人荣誉称号。司法部“大查早调解保稳定国庆”活动。
01
深入学习技能
俗话说：“铁自硬”。要想胜任信访工作，光有热情是远远不够的，还要有过硬的业务知识和技能。从他作为村支部书记接触信访工作的第一天起，他就暗暗认定自己是农民出身，文化程度不高。党和人民，做政治过硬、素质过硬、业务过硬的基层干部部。后被选入公务员，任镇信访办主任。此后，他以信访为基础，不断提高办好群众工作的能力和水平，先后自学了《信访条例》、《人民调解法》、《婚姻家庭法》、《物权法》等法律知识；上级部门咨询业务，与镇内各部门交流互鉴，并多次邀请下营镇法院法官讲解相关法律知识。 ，被冀州区聘为人民陪审员，共参与陪审案件57件，解决了多起疑难复杂信访案件。
02
用简单的话解释真相
“知己知彼，百战百胜”，基层信访工作亦是如此。为了了解全镇和人民的感受，他走遍了全镇的山、河、谷、谷、村、村。按照矛盾纠纷“认真排查、早发现、管好、解决好”的工作要求，坚持每月对基层发生的各类矛盾纠纷进行深入排查。他心里有账。他几乎能把镇上各村的情况和每户人家的情况都背得一清二楚，尤其是上访者的基本家庭情况、社会关系、上访原因、问题的症结所在。他总是坐立不安。一有时间，他就到村里探户上门，了解农民家的生产生活情况，为解决农民生产生活中的困难提供力所能及的帮助。开展网络式隐患排查，充分把握第一、知民心、知民意、知民心，千方百计深入、细致、做好信访工作，做好信访工作。把工作放在群众心里，把矛盾和问题消除在萌芽状态。罗庄子镇兴隆堡村村民就厕所的位置发生争执。纠纷发生后，两人进行了肢体接触，并起诉下营镇法院要求人身损害赔偿。徐守军得到消息后，立即与司法厅协调，邀请下营镇法院前来司法厅。在诉前调解中，经过三轮耐心细致的调解，双方达成和解协议，撤诉，最终圆满解决了案件，减少了不稳定因素。
03
深入调查难民救助情况
基层矛盾复杂，山里人比较封闭保守，给信访工作带来很大难度。但无论多么艰难，徐守军都坚持深入一线，“脚踏实地”，始终把“有待解决的事情”作为信访工作的出发点和落脚点，直到真相大白，群众满意。 “树怕剥皮，人怕遇见。”说起信访调解，徐守军积累了不少“好招数”。 2017年底，吴先生在河北某地带领几位农民工兄弟，举报罗庄子镇罗庄子村一家旅游服务公司两年拖欠农民工工资60万余元。 .徐守军与双方背靠背沟通，经过十几次调解，最终达成协议，将拖欠的工资全部偿还给每个农民工。上访问题再难、再复杂，他从不隐瞒、不回避、不推。他直接面对困难，尤其是面对极少数不讲道理的人。对于集体走访的群众，他按照信访规定进行了认真的批评教育，协调各级各部门做了大量工作，做到了法理公道、情公义。自工作以来，他已成功调解和解决了400多件信访案件。 2019年，罗庄子镇为其设立了“老徐守军调解室”。徐守军也以自己的实际工作表现来称呼这个品牌。 “三不”街镇没有反复走访。
“用心做好信访工作”是许守军在信访岗位上兑现的毕生承诺。在从事信访工作的几十个春夏秋冬，他对组织下达的任务不加条件、不打折扣，对信访工作有想法、有诀窍。心系民心，服务发展，维护群众权益，维护一方和谐。
稿件：冀州区信访办
额尔敦
审稿人：石松
天津信访
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