代理记账客户服务原则

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2024-10-22 17:59:10
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内容摘要：代理记账客户服务原则代理记账服务是一种专业的财务服务，它涉及到客户的财务数据处理、会计核算、税务申报等一系列重要事务。因此，代理记...

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代理记账客户服务原则

代理记账服务是一种专业的财务服务，它涉及到客户的财务数据处理、会计核算、税务申报等一系列重要事务。因此，代理记账机构在提供服务时，必须遵循一系列的服务原则，以确保服务质量，维护客户利益，并且遵守职业道德和法律规定。

1. 代理记账服务规范

代理记账机构在提供服务时，应当遵循以下规范：

签订代理记账委托协议书：代理记账机构应当与委托单位签订详细的代理记账委托协议书，明确双方的权利和义务。
建立质量管理体系：代理记账机构应当建立完善的质量管理体系，优化过程管理，严格过程控制，实施持续改进，全面提升服务质量。
审核原始凭证：代理记账机构在开展代理记账业务时，应当对委托单位提供的原始凭证和其他会计资料进行审核，确保其合法性和准确性。
三级审核制度：代理记账业务应当实行一级、二级、三级审核制度，确保每一级审核都有明确的职责和分工。
独立执业原则：代理记账机构在从事代理记账业务时，应当保持独立性，不受其他部门、单位和个人不合法的干预。
诚实信用原则：代理记账机构应当讲信用，恪守诺言，诚实不欺，在追求自己利益的同时不损害他人和社会利益。
客户权益保护原则：代理记账机构应当对委托单位提供的会计资料负有保管责任，业务处理完毕后，应按规定及时返还委托单位，并办理交接手续。
量能承接的原则：代理记账机构在承接代理记账业务前，应当初步了解委托单位的业务诉求和业务环境，评估是否满足本代理记账的受托条件。

2. 从业人员的职业道德规范

代理记账机构的从业人员应当遵循以下职业道德规范：

爱岗敬业：要求会计人员热爱会计工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责。
诚实守信：要求会计人员做诚实人，说诚实话，办诚实事，执业谨慎，信誉至上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密。
廉洁自律：要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁。
客观公正：要求会计人员端正态度，依法办事，实事求是，不偏不倚，保持应有的独立性。
坚持准则：要求会计人员认识国家法律法规和国家统一的会计制度，始终坚持按法律法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算，实施会计监督。
提高技能：要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，勤学苦练，刻苦钻研，不断进取，提高业务水平。
参与管理：要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研相关业务，全面认识本单位经营活动和业务流程，主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与管理。
强化服务：要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。

3. 业务操作及会计核算的流程

代理记账机构在进行业务操作及会计核算时，应当遵循以下流程：

接受客户的委托：与客户的总经理及财务负责人进行座谈，了解客户的基本情况，评估此次业务的风险。然后决定是否接受客户的委托，若接受客户的委托，则与客户商讨详细操作事宜，签定约定书。
办理有关资料的交接手续：双方经办人员应列明资料清单，资料编号，交接日期，交接双方签字盖章。交接双方经核对无误，双方签字盖章，注明交接日期。
审核原始凭证：这是会计核算工作中必不可少的环节，是国家赋予财会人员的监督权限。只有经审核无误后的原始凭证，才能作为编制记帐凭证和登记明细分类帐的依据。
处理有问题的原始凭证：在审核原始凭证过程中，会计人员要认真执行《会计法》所赋予的职责权限坚持制度、坚持原则。对违背国家规定的收支，超过计划预算或者超过规定标准的各项支出，违背制度规定的预付款项，非法出售材料物资任意出借、变卖、报废和处理财产物资，以及不按国家关于成本开支范围和费用划分的规定乱挤乱摊生产成本的凭证，会计人员应拒绝办理。对于内容不完全手续不完备数字有差错的凭证，会计人员应予以退回，要求经办人补办手续或进行更正。对于伪造或涂改等弄虚作假，严峻违法的原始凭证，会计人员在拒绝的同时，应当予以扣留，并及时向单位主管报告，哀求查明原因，追究当事人的责任。
填制记账凭证：会计人员填制记账凭证要严格按照规定的格式和内容进行，除必须做到记录真实，内容完整，填制及时，书写清晰之外，还必须符合下列要求：摘要栏是对经济业务内容的简要说明，要求文字说明要简炼概括以满号登记账簿的要求；应当根据经济业务的内容，按照会计制度的规定，确定应借应贷的账户，账户使用必须准确，不得任意简化会计账户的名称，有关的二级或明细账户要填写齐全；记账凭证中，应借应贷的账户必须保持清晰的对应关系；一张记账凭证填制完毕，应按所使用的记账方法，加计合计数，以检查对应账户的平衡关系；记账凭证必须连续编号，以便考查且避免凭证散失；每张记账凭证都要注明附件张数，以便于日后查对。
对记账凭证进行编号：所有记账凭证必须分类顺序编号，并填写在编号栏内。如果记账凭证是采用收款凭证，付款凭证和转账凭证的，一般按照如下编号：。若遇较为复杂的经济业务需编两张以上记账凭证时，可用编号的方式表示。
审核记账凭证：主要包括记账凭证是否附有原始凭证，记账凭证的经济内容是否与所附原始凭证的内容相同；应借应贷的会计账户（包括二级或明细账户）对应关系是否清晰金额是否准确；记账凭证的项目是否填制完整，摘要是否清晰，有关人员的签章是否齐全。
记账凭证中容易出现的错误与舞弊：包括会计账户运用错误等。