代理记账公司会计客服

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2024-08-28 10:46:00
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内容摘要：代理记账公司会计客服代理记账公司会计客服是一个综合性职位，需要具备财务会计知识、客户服务技巧以及一定的销售能力。以下是关于这一职位...

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代理记账公司会计客服

代理记账公司会计客服是一个综合性职位，需要具备财务会计知识、客户服务技巧以及一定的销售能力。以下是关于这一职位的详细信息：

职位描述

代理记账公司会计客服的主要职责包括：

客户沟通：与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
问题处理：具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度地提高客户满意度。
服务意识：要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
团队合作：工作细致、责任心强，具有良好的职业操守及团队合作精神。
业务推广：负责公众号线上业务推广，配合运营工作，对接客户业务咨询，处理各项目客户常规流程问题。
数据处理：负责收集客户财务单据，协助主管填制记账凭证，做好记账、结账、报账工作，定期编制会计报表，整理装订归档保管各类会计凭证。
客户服务：负责维护好客情关系，解答客户线下疑问，并做好老客户续签和新客户开发工作。

任职要求

代理记账公司会计客服的任职要求通常包括：

学历和专业背景：大专以上学历，财会相关专业，有代理记账、外账工作经验者优先考虑。
工作经验：具有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
计算机技能：计算机操作熟练，Office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
沟通能力：有较强的服务意识和沟通能力，服从公司领导安排，遵守公司的各项规章制度。
财务知识：熟悉财务、会计、审计、税务相关法律法规及政策者优先。
其他要求：吃苦耐劳，能适应外出的工作性质；工作细致、责任心强、具有良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力。

工作内容

代理记账公司会计客服的工作内容主要包括：

客户关系管理：负责协调会计以及客户之间的关系，负责与工商、银行、税务等部门的对外联络。
客户服务：负责对老客户的维护和新客户的开发，办理公司有关的其他事务，及时汇报工作。
财务数据处理：负责零申报客户做账、报税、开票及沟通等服务工作，负责零申报客户单位情况统计。
业务推广：负责公众号线上业务推广，配合运营工作，对接客户业务咨询，处理各项目客户常规流程问题。
数据处理：协助主管填制记账凭证，做好记账、结账、报账工作，定期编制会计报表，整理装订归档保管各类会计凭证。
客户服务：负责维护好客情关系，解答客户线下疑问，并做好老客户续签和新客户开发工作。

职业发展

代理记账公司会计客服的职业发展前景广阔。代理记账服务的需求也在不断增长。在家兼职做代理记账公司会计的月薪可以达到5000元以上，甚至有的月薪可以上万。这个职业不仅可以在家里操作，不用去公司，还可以通过签署合同直接与客户进行对接，处理客户的各种事项。这种工作方式既轻松又自由，适合那些希望在家中工作或者寻求兼职机会的会计专业人士。

代理记账公司会计客服是一个需要综合能力的职位，包括财务会计知识、客户服务技巧以及一定的销售能力。这个职位的职业发展前景良好，尤其是在当前中小企业数量不断增加的背景下，代理记账服务的需求也在不断增长。如果你对这个职位感兴趣，可以通过招聘网站或者财务类社群寻找相关的工作机会。