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客户沟通代理记账流程表

  • 作者

    好顺佳集团

  • 发布时间

    2024-08-13 09:54:57

  • 点击数

    2131

内容摘要:客户沟通代理记账流程表1. 初步沟通与签约步骤1:初步沟通- 时间:首次合作前- 内容:了解客户需求,解释代理记账的基本流程和服务...

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客户沟通代理记账流程表

1. 初步沟通与签约

步骤1:初步沟通- 时间:首次合作前- 内容:了解客户需求,解释代理记账的基本流程和服务内容。

  • 注意事项:确保客户了解代理记账的优势和必要性。

步骤2:签订合同- 时间:初步沟通后,双方达成一致意见后- 内容:签订正式的代理记账服务合同,明确服务项目、期限及费用,确立双方的职责和义务。

  • 注意事项:合同中应详细列明服务内容、费用支付方式、保密条款等。

2. 接收和整理原始凭证

步骤3:接收原始凭证- 时间:每月1号-15号- 内容:客户将当月做账票据送到代理记账公司,或由代理记账公司安排外勤会计上门收取。

  • 注意事项:确保票据的完整性和合法性。

步骤4:整理凭证- 时间:每月1号-15号- 内容:记账会计对客户票据进行进一步整理,进行会计核算、账务处理,税款计算。

  • 注意事项:及时与客户沟通票据中存在的问题。

3. 账务处理与审核

步骤5:账务处理- 时间:每月1号-15号- 内容:根据原始凭证编制记账凭证,登记各种明细分类账,月末进行相关成本、费用的计提、摊销、结转。

  • 注意事项:确保账务处理的准确性。

步骤6:审核- 时间:每月1号-15号- 内容:审核会计对记账结果进行审核,包括票据完整性、合法性的审核、账务处理正确性的审核、税款计算合法性的审核。

  • 注意事项:及时与客户沟通审核过程中发现的问题。

4. 报税与反馈

步骤7:报税- 时间:每月1号-10号- 内容:根据审核无误的纳税申报表,进行税务申报。

  • 注意事项:确保税款划转的及时性和准确性。

步骤8:满意度回访- 时间:每月15号-30号- 内容:与客户进行电话或当面回访,听取客户对服务的疑问及建议。

  • 注意事项:及时解决客户问题,改进服务质量。

5. 后续服务与沟通

步骤9:后续服务- 时间:每月15号-30号- 内容:返回税单、财务报表、纳税申报表,与出纳对账,安排下月工作计划。

  • 注意事项:确保财务资料的完整性和准确性。

步骤10:政策传达- 时间:每月15号-30号- 内容:向客户传递最新的财税政策,提供专业的财税咨询服务。

  • 注意事项:确保客户及时了解相关政策变化。

以上是客户沟通代理记账流程表的具体步骤和注意事项。通过规范的操作流程和细致的沟通,确保代理记账服务的高效性和准确性,满足客户的财务需求。

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