代理记账会计话术,代理记账会计话术技巧

好顺佳集团

2024-08-01 09:25:53

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内容摘要：[代理记账公司销售话术]代理记账公司在与客户沟通时，有多种有效的销售话术和方法。以下为您详细介绍：温馨提示法：客户表示可以考虑时，...

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[代理记账公司销售话术]代理记账公司在与客户沟通时，有多种有效的销售话术和方法。以下为您详细介绍：

温馨提示法：
- 客户表示可以考虑时，业务员可以说：“老板，（刻章，税务、银行证书的办理手续工作，后续的税务报到、申请税控、管理社保账户）咱们只需承担各项成本费即可。” - 当客户询问公司规模和人员配置时，“ 5000 户记账公司，有实力雄厚工商注册部门帮企业提供验资，过桥资金，银行资金周转及工商注册手续、资质审批，每个环节都有专业的人员帮您打理公司后续工作。”2. 直截了当法：
- 业务员可以直接询问：“朱小姐/先生吗？ TE 会计公司的李华，打扰你工作/休息，您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题？”如果客户表示正在忙或者拒绝，业务员应说：“祝您工作愉快。”然后主动挂断电话。一个小时后再打过去时，要营造熟悉的气氛：“朱小姐/先生，！ 1 小时后来电话的……”3. 熟悉套近乎法：
- 业务员可以说：“刘姐/刘哥，威海 TE 会计公司的小李呀。刘哥/刘姐最近有没有朋友要注册公司或者做账的呀？？”如果客户表示不认识、不需要或没有，“/呵呵，？”4. 关系介绍法：
- 业务员可以说：“林总，？正好看看有没有什么交流交流？”然后询问：“呵呵， TE 会计公司的，您那边新公司有没有请会计呀？要不要代理记账呀？”5. 客服回访法：
- 业务员可以说：“打扰您了，想做个客户调查？？有没有打扰到您呢？”如果客户表示有很多类似电话，业务员可以询问：“？”如果客户表示没有需要，业务员应礼貌挂断电话，并建议客户留下电话。

[什么样的开场白最有效]可以开门见山或投其所好。例如，先清晰地介绍自己所属的代理记账公司和姓名，然后直接说明致电是为了解决客户可能面临的工商或财税问题，或者根据对客户的初步了解，提及可能引起客户兴趣的相关话题。

[什么样的电话营销方式最有效]1. 电话前做好准备工作，包括调整好情绪，准备好相关资料。

善于提问以了解客户，包括客户的需要（客户必须具备的东西）、希望（客户希望得到的东西）、时间（客户何时购买）、金钱（客户的购买力）。
让客户对谈话内容感兴趣，这样他们才会专心倾听。
时刻牢记打电话的目的。

[如何达到打电话的目的]打电话的目的主要有两个：一是达成交易，二是安排见面。在与客户沟通的过程中，要始终围绕这两个目标展开，根据客户的反应和需求，灵活调整策略和话术。

[打电话的顺序]1. 拨客户的电话号码。

双方开始通话。
对客户进行正确的估计。
千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间。
根据所知道或预料到的客户需要，对自己的商品进行宣传来满足客户的需要。
报价。
针对对方所提异议进行说服。
商定交易。

[如何对付客户拒绝约见的战术]1. 客户说太忙：“是的，xx 总，向您这么优秀的企业家一定很忙，xx 总，您说是吗？”2. 客户说你先去跟 xx 说：“xx 总，是董事长、总经理才应该了解的内容，如果你让你的手下来决定的话，可能会浪费公司很多的资源，耽误很多时间，说不定会适得其反，所以不要随便让下面的人过多干预，您说是吗？”

[应对客户常见拒绝理由的话术]1. 客户说有代理公司/在服务期：“没关系，您可以大致了解对比下，即使您现在不需要，俗话说货比三家，选择一家性价比高的不是更好么？有机会介绍价格优势、报表及时性、服务、保障等优势，想办法了解客户是否签订合同，什么时候到期，公司纳税人类型，代账费用是多少？”2. 客户说已经有专职会计了/打算请专职：“专职会计主要是做企业内账，外账会涉及到税务稽查，而且经常会跟税务局打交道，对于国家的新政策也可以及时跟您沟通。另一方面来讲，您公司外账内账会计一个人做，如果税务申报错误怎么办？还不是您来承担么？出现漏报错报，您的风险也转移了不是么？可举案例说明。”3. 客户说朋友在做：“有朋友在做是很好，您可能也比较放心。但是您交给朋友做，做好了还好，如果做得不好，或者做错了，您也不好说，朋友关系也尴尬。举案例说明。（带入平台赔付、价格、服务、财务规划等优势）”4. 客户说没业务/自己零申报：“您公司刚成立没有开展业务，自己做零申报倒是可以，但是这样对您公司后续的发展是不利的。更重要的是，一般企业如果一直 0 申报，被税务局抽查到是会有风险的。”5. 客户说你们离得太远了：“您觉得远是因为取送票不方便，还是担心财务问题无法及时解决呢？如果是取送票的话，如果有任何问题可以随时跟他进行联系。再说找代账公司最主要考虑的是质量和服务，如果质量和服务跟不上离。”

代理记账公司的会计在与客户沟通时，要根据客户的不同反应和需求，灵活运用各种话术和策略，以达到吸引客户、解决客户疑虑、促成合作的目的。同时，要始终保持专业、热情和耐心，为客户提供优质的服务和解决方案。