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好顺佳集团
2024-07-31 09:01:40
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[代理记账公司回访术语]
财税顾问：请问是[企业名称]的[负责人称呼]吗？
财税顾问：[负责人称呼]，[代理记账公司名称]的客服[您的姓名]。打扰您了，想做个客户调查。？有没有打扰到您呢？
如果客户表示有接到电话：
财税顾问：？
如果客户准备选择代理记账服务：
财税顾问：这样呀，那您现在主要因为哪些问题没有确定下来呢？您可以提出来，
如果客户表示公司没有需要：
财税顾问：好的，那也感谢您接听电话。如果之后您有这方面的需求，[电话号码]。祝您工作顺利，生活愉快！
如果客户询问注册公司相关问题：
财税顾问：[负责人称呼]，注册公司的时间一般是1—3个工作日进行核名，核名通过后，确认地址、高管信息以及经营范围，在线提交预申请。在线预审通过后，按照预约时间去工商局递交申请材料。大概5—15个工作日会收到准予设立登记通知书。
需要注意的是，在回访过程中，要始终保持礼貌、耐心和专业，以达到良好的沟通效果。
[代理记账回访流程及术语]代理记账公司回访流程通常包括以下步骤及相应术语：
开场问候：
表明来意：
询问服务体验：
？
？
解决问题：
介绍新政策：
确认后续安排：
感谢与道别：
[代理记账回访话术要点]1. 语气亲切友好：使用温和、友善的语气，让客户感受到被尊重和关注。
- 例如：“亲爱的[负责人称呼]，希望没有打扰到您。”2. 表达感谢：对客户选择代理记账服务表示感谢。
- 比如：“”3. 针对性提问：根据客户的情况，提出具体、有针对性的问题，了解客户的真实需求和感受。
- 像：“对于上个月的财务报表，？”4. 提供价值信息：分享一些对客户有帮助的财务、税务知识或政策动态。
- 例如：“最近出台了一项税收优惠政策，可能对贵公司很有利，”5. 积极解决问题：对于客户提出的问题，要表现出积极解决的态度。
- 可以说：“您放心，一定给您一个满意的答复。”6. 确认满意度：明确询问客户对服务的满意度。
- 比如：“？如果有不满意的地方，还请您多提宝贵意见。”
代理记账回访话术要以客户为中心，注重沟通效果，不断提升客户满意度和忠诚度。
不同类型的公司记账报税，详情会有所差异，为了精准快速的解决您的问题，建议您向好顺佳会计师说明详细情况，1对1解决您的实际问题。
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