代理记账财税话术总结

好顺佳集团
2024-07-23 10:23:37
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内容摘要：[代理记账常见问题及解决话术]代理记账服务中常见的问题包括服务感受问题、距离问题、频繁换会计问题、股东多互相扯皮问题、公司要注销问...

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[代理记账常见问题及解决话术]代理记账服务中常见的问题包括服务感受问题、距离问题、频繁换会计问题、股东多互相扯皮问题、公司要注销问题、客户失联问题、专职会计问题、公司不管不要了问题、说给一直没给或者说目前没钱让宽裕下的问题等。

对于服务感受问题，强调服务和公司实力并举例，如“财税是"城市"规模最大，最规范，服务最好的公司，可以说您在"城市"服务更好，安全性更高的了；认真负责的，这个您认同吧。原来的代办公司做半年跑了，给他们造成罚款，；还有一些公司拿着客户的税控盘开发票进行倒卖，因为每个月有免税额度，一个月光卖发票都能赚个一两千，但是所有的风险和责任都是由咱公司承担的，天下没有免费的午餐，您也是做生意的，您选择代理记账服务的目的不就是省心放心吗，财税保证让您既省心又放心，而且这些大公司合作要求都是很严格的，财税在"*城市"同行里确实做得非常不错的，您说呢”。

对于距离问题，有两种解决方式。一是说明城市交通便利，沟通方式多样，有问题可随时解决，如有需要可上门服务。二是若客户觉得距离远，可沟通将服务换到距离近的分公司。

对于频繁换会计或找专职会计的问题，一方面解释之前换会计是为了提供更好服务的改革调整，且目前已稳定，保证后续服务质量。另一方面说明找专职会计的成本较高，可内账外账分开，内账由公司自己负责，外账由代理记账公司负责，这样能节省成本，且代理记账公司的会计更具专业性和经验。

对于一直说给没有给或手头紧的问题，可以跟领导沟通，让领导发催促及批评的微信截图给客户，晓之以情，动之以理。

[代理记账服务内容及方式]代理记账服务包括每月报税，以及季报和年报；辅导企业代购、代开发票；解答财税疑难问题、规避财税风险。服务方式为公司人员派专业税务维护人员去客户处取资料，由专业的会计进行做账工作。

[代理记账的优点]1. 会计工作不会中断，保证财务工作的连续性。

纳税申报及时准确，避免逾期申报导致的罚款和信用损失。
会计人员的专业性更强，能够提前规避财税风险。
无需考虑会计人员的住房、医疗、社会保险以及迁户、招调等问题，减少企业的人力管理成本。
支付一个或不到一个会计人员的费用，可享受多个会计人员的专业化服务。

[代理记账电话销售话术]1. 直截了当法：业务员直接询问客户公司最近是否有工商或者财税方面的问题，如果客户拒绝，约定一小时后再联系，并在再次联系时营造熟悉的气氛。

熟悉套近乎法：业务员以套近乎的方式与客户交流，询问是否有朋友需要注册公司或者做账，若客户拒绝，继续争取让客户帮忙介绍。
关系介绍法：通过朋友关系切入话题，询问客户新公司是否需要代理记账。
客服回访法：以客服的身份回访客户，了解公司的工商或者财税问题是否得到解决，若未解决，当场为客户解答。
针对客户已有会计或代理的情况：说明专职会计主要做内账，外账涉及税务稽查，代理记账公司更专业且能承担风险。还可举例说明税务申报错误的后果，强调选择代理记账的优势。

[代理记账的流程]代理记账流程包括：装订报表、售后回访等步骤。

[相关代理记账公司介绍] 成立于 2010 年，是一家经财政局批准成立，并颁发许可证的专业财税服务机构，可以为创业者提供公司注册、商标注册、税务筹划、公司变更、公司注销等一站式工商财税服务。

珠海鼎诺财务公司，专注财税 20 年，专业从事珠海工商注册、珠海代理记账、横琴公司注册等一条龙服务，高效精准、价格透明、满意率高，为创业者和中小企业财务问题解决后顾之忧。