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2022-08-05 19:25:39
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没有人收到货？楼主失联！福州司机出事，平台索要手续费却没收一分钱……
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最近
福州长乐区福州长乐区任先生打电话给我们说
4月21日
他通过平台接单
福州长乐至闽北邵武订单
在他将货物送到目的地并卸货后
当要求送货的客户支付运费时
对方突然联系不上
送货的运费延迟
但是货拉拉平台上没有解决方案
这让任大师很生气
卡车司机送货后没有收到运费？
任师傅是注册卡车司机
一名卡车司机
4月21日
他收到了平台的订单
按客户要求派车
从福州市长乐区拉一车布
当晚到达邵武
司机任先生：现在运费是人民币，客户需要在订单上签字和拍照，然后他会转账运费。然后，我们帮他卸货后，给他签了单，拍完照片后联系不上发货的客户。
任先生介绍
因为是跨区域发货
将涉及高速和其他成本
开始时双方协商的运费为1500元
面试官看到
在任师傅的手机火啦啦APP界面上
这还没有支付
运费为人民币
详情显示
向客户收取人民币
信息 费用扣除人民币 200 元
需确认的费用为200元人民币
任老师说
信息费由平台收取
需确认的费用为200元人民币
与客户协商
快递过路费支出部分
自4月21日发货
任师傅一直联系不上客户
要求交货的客户
有人回答
当客户失去联系时，我该向谁索要运费？
任老师告诉面试官
火啦啦平台有两种支付方式
一是客户在平台支付
平台转给司机
另一个是完成订单的司机
客户在火啦啦平台通过支付二维码向司机付款
现在客户的电话无人接听
对于这笔未结算的运费
货拉平台如何处理？
任老师说
他在三天内没有收到货物
三天后他也没有收到货
24小时后回复他
收到同样的回复
从今天到现在已经八天了
面试官面试当天
任师傅当场再次联系
在沟通过程中
但具体后续情况尚不清楚
霍拉拉公司在长乐的办公地点
试图找到对方进行面对面的交流
但是任先生找不到这家店
任先生：“活啦啦”不能不收费客服：会沟通的
货到了，但是长期不提供运费
我遇到这样的问题
包括任师傅在内的一些卡车司机认为
这笔费用应该是平台会处理的
任师傅：因为我是通过货啦啦平台接到订单的，他们肯定会处理好这件事情的。苦苦追回的运费我要追回来，追不回来平台必须赔偿。
4月28日下午
我得到的答案是我们还在跟进
但对方表示这件事会处理好
然后
卡车司机任老师
我可以得到运费吗？
关于此事的进展
我们将继续关注
...
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主编|椰子
校对丨李·福
图片|福建新闻频道、互联网等
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福州成立首个网约车女司机爱心团队
东南网7月2日电（福建日报记者 卞俊凯）今天上午，福州开展网约车行业安全服务推广月活动，成立首个网约车女性关爱团队。
这个爱心团队由40名服务质量优良的网约车平台选拔的女司机组成。 “女司机在服务上更用心，尤其是对女性乘客和儿童。我们也想通过组建这样一支有爱心的车队来服务市民，回馈社会。”网约车公司负责人表示。
记者看到，这支爱心车队的车很有特色。红丝带标志贴在车身上。车内被做成了粉色的女性主题车厢，满满的少女心。车内还有应急包（包括棉签、创可贴、胶带、酒精垫）、口罩、卸妆液、蒸汽眼罩、女性卫生巾等贴心用品供乘客使用。
作为女子爱心队队长，依然保持着零投诉、零事故的林书雨表示：“我们爱心队的服务理念是积极参与社会公益活动，奉献爱心，通过我们的努力，让每一个让旅客体验安心、安心、温馨、贴心、舒适的五星级服务。”
即将到来的高考将是这支爱心团队的初恋“我们爱心团队的所有成员都参加了高考爱心考试，尽最大努力确保考生的好运。”林书雨说道。
目前，福州已有网约车9000余辆，已成为城市出行体系的一部分。为进一步弘扬文明风尚，壮大爱心团队，福州道运中心积极鼓励组建更多网约车网约车团队，不断传承关爱、服务精神，让市民出行畅通。更舒适，更满意。 “通过成立爱心团队，带动更多司机规范驾驶、安全驾驶、文明服务，积极参与爱心扶贫、送高考、保障大事等公益活动，打造品牌车队，提升服务品质。”福州市道路运输中心相关负责人表示。
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