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2022-03-16 18:16:46
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广州深圳日耕企业资料
必须是私人的
每一位大客户都是您的金矿，都会为您带来无穷的财富。那么我们如何才能赢得客户的心，让他们准备好服务呢？你在干嘛？以下是吸引客户的 15 个技巧：
01.你是公司
即使你的企业有很多分支机构，有上万个像你这样的直销商，对客户来说也是非常重要的。你是公司，你和他们有直接的联系 客户把你的公司看成一个整体，只满足他们的需求 结论 1：不要把问题转嫁给别人 结论 2：如果客户真的需要 和他谈谈 其他人在公司里，那就不要催他去找你之前没有通知过的人，你应该亲自把你的同事介绍给客户，同时给客户一个安慰的话：“如果他还可以，如果你满意，请回到我身边。”
02、永远设身处地为客户着想
你希望受到怎样的对待？你是如何满意地解决你遇到的最后一个问题的？设身处地为客户着想，您会找到解决此类投诉的最佳方式。
03. 在各种情况下使用的词
不要说“我做不到”，使用一些肯定的词，例如“我会尽力而为”、“这不是一个简单的问题”或“我必须问我的经理”；永远不要说“这是个问题” ”，但是“必须有办法”；客户说“这是解决问题的方法”而不是“这是解决问题所必须做的”；如果客户要求您做某事，该怎么办？只是不可能吗？很简单：站在客户的角度，试着说：“这不是我们公司的常态，但让我们尝试寻找其他解决方案。”
04 多说“我们”，少说“我”
销售在当你说“我们”时，它给了对方一个心理暗示：销售人员和客户在一起，他们从客户的角度思考问题。虽然只是比“我”多一个字，但也多了一点。附近。北方的卖家在南方打工有一些优势。北方人喜欢说“我们”，南方人习惯说“我”。
05. 继续对话说话的方式
我们一些年轻的卖家可能不太重视这一点。他们思维敏捷，口才好，无论是什么话题，他们的讲话都像开机关枪一样快。知道你在说什么很容易让客户反感。我们公司有一名擅长项目销售的业务员。这位先生不太会说话，没见过很多好的销售技巧，但是跟项目督导和导师关系不错，一般都是60岁退休的老工程师，这位先生好像对他们很了解做一些关于老年人心理的研究。最好让老工程师成为我们这个项目的产品。收养的坚定支持者。
06. 表明你有足够的时间
即使你工作过度并且老板在看着你，也永远不要向客户表明你没有时间陪他们。用轻松的语气和耐心的态度对待他。这是让客户满意的最佳方式，即使您无法立即满足他们的要求。如果客户觉得你会尽力帮助他，即使需要很长时间才能满足他的要求，即使最终没有帮助他，他也会很高兴。
07、总是比客户晚挂电话。
还有，营业员的工作压力是很可贵的，尤其是当他更多的时候，在和熟悉的客户通电话时很容易犯这个错误，不等对方挂断就先挂断。客户一定不满意。总是比客户晚挂电话，这也体现了客户应有的尊重。也有一些销售人员习惯说：“张先生，我没事，我先挂了。”
08. 与客户通话时不要接电话
业务员只是手头不多。电话很多，没有电话似乎无法与客户交谈。但是，我们的大部分卖家都很有礼貌，在接电话前会征求对方的同意。告诉你，对方打心底里在想，“看来对话者比我还重要，怎么聊这么久？”所以第一次拜访的时候，销售员是不会接电话的或重要的访问。很重要的人，我接电话后需要快速挂断，然后在会议结束后调用。
09.不要放弃不满意的客户
一个好的卖家很明白：客户的想法是不断变化的，问他喜欢什么，向他介绍所有的产品
徒劳无功，刚同意他，他立即改变主意，购买了另一种产品。客户服务也是如此：有时五分钟的谈话足以让不满的客户平静下来，他们威胁要去找你的竞争对手并与你签订新协议。
10. 为那些愤怒的顾客尽力而为
“感谢您让我知道”是您应该如何回应抱怨的客户。事实上，一些研究表明，对您的业务不满意的客户中只有 10 个不说，但在以后的业务中仍然会回来与您一起做！相反，90 的客户抱怨他们不满意，最后得到补偿和满意的服务，他们仍然是您的客户。当客户提出要求时，这也是与公司和客户关系互动的重要时刻。如果你做得好，客户就会更容易信任公司，所以要确保客户在遇到问题时可以轻松与你联系，他们来找你的次数越多，你留住他们的机会就越大。他们成为你的老客户。
11. 随身携带一个记事本。
写下访问期间的时间、地点和客户姓名和职务；写下客户的需求；向客户承诺做什么；下次访问的时间；还包括自己的工作总结和经验，对卖家来说绝对是一个很好的工作习惯。另一个好处是，当您在认真地做笔记的同时倾听客户的意见时，您还可以鼓励客户更多地谈论他们。除了客户的需求外，客户心中还有一种欣赏感，你的下一个销售订单不能不成功。
12.不要害怕道歉
当客户描述他们的问题时，他们会等待明确而人道的回应，表明您理解他们。直接面对客户投诉时，最好先道歉，如果要代表个人道歉，则必须表现出更多的诚意公司经理 Ron Zemke 说。告诉他你理解他的不满，然后清楚地告诉他，你会尽一切努力帮助他，直到他满意为止。
13.不要这样做 隔离客户的问题
遇到问题时，永远不要说“我以前从未听说过”，“这是第一次发生这种类型的问题”，这种方法对您的客户影响很小，因为他不想知道这是否曾经发生过；跟他说问题不严重，他绝对没有什么好笑的，解决不了问题的，你知道的，只是个小问题。”这样说一点用也没有，也有损公司的形象。每个人 客户都想要你的关注和关注。他们认为你的教育和经验只有一个目的：给他关注，帮助他解决问题。为什么不给他看呢？。
14、关注客户满意度
前纽约市市长埃德科赫经常问他在巡回演出中遇到的选民，“你觉得我怎么样？”了解客户的下意识反应，例如，“这对你有好处吗？”“这符合你的需求吗？ ” 当然，“我还能为你做什么？”你做到了吗？
15. 跟踪问题直到解决
如果您需要将客户派往其他部门，请务必致电负责此事的同事，并致电客户确认问题。找到解决方案后，询问客户是否收到满意的答复，并询问他们需要什么帮助。如果他真的需要你，尽你所能去取悦他。
深圳市共干代理记账有限公司
《代理会计管理办法》规定，
为加强代理会计资格管理，规范代理会计活动，促进代理会计行业健康发展，依据《中华人民共和国会计法》等法律、行政法规制定本办法。
第二条 代理会计资格的申请、取得和管理，代理会计机构从事代理会计业务，适用本办法。
第二十四条 十六、擅自从事代理会计业务的，应当经县级授权。上述个人的财务部门将依据相关法律法规进行查处。
综上所述，天津代理记账公司必须具备代理记账许可证。
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