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好顺佳集团
2022-07-07 10:45:08
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当客户说价格太贵时，需要分3步制定答题技巧，即第一步分析客户需求，第二步想办法应对，第三步步骤是使用适当的语言。下面我们总结了最常见的三种情况，并详细分享。
分析客户需求：客户背后的想法是有兴趣和愿意购买产品，但客户希望压低价格。
寻找解决方案：您可以利用公司的促销政策，购买不同数量的商品获得相应的折扣，请客户自行选择，并在客户使用情况和购买力的情况下，多买以获得更优惠的价格。
回复客户的话：“我给你的价格已经是最好的了，你怎么还想要更低的价格，我们有奖励计划，你买的越多价格越好，如果你有兴趣，我可以去再给大家介绍一下。”
分析客户需求：客户对该产品没有需求。
寻找解决方案：客户是否对其他产品有需求？因此，您需要不断挖掘客户需求。发现客户感兴趣的产品类型，并继续推荐其他产品。如果客户实在不想买，可以添加并留下联系方式，增加下次销售的机会。
回复客户的话：“如果你觉得这款产品不合适，我们也有其他款式的产品。我们公司针对不同场景的需求，开发了一系列产品，我可以介绍给你。也许有什么”你需要。如果你不满意，公司很快就会有新产品上市，我可以加你吗？我到时候把新产品信息发给你，你能看到吗？”
客户需求分析：客户不了解产品的性能，也没有获得足够的产品信息来满足他们的需求，所以客户的心理价格和产品的价格存在差距，他们认为不是物有所值。
想办法应对：首先继续挖掘需求，找出哪些领域有痛点，然后根据痛点详细介绍产品的性能，对比同类产品，指出优势的产品能满足客户的需求。
回复客户的话：“这款产品在性能上优于其他同类产品，解决了很多消费者的痛点。可以给你详细介绍一下吗？ ”
综上所述，当客户提出价格过高时，请按照分析客户需求、寻找解决方案、选择合适的词语三个步骤来回答最常见的三种情况，这样您才能从容应对，更好地应对抓住销售机会，提高销售成功的概率！
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